Компания по доставке еды и других продуктов, ПедидосЯ оставил без работы 250 рабочих которые были уволены в эту пятницу, что, по утверждению компании, является реструктуризацией ее стратегии обслуживания клиентов.
«Мы уже некоторое время осуждаем то, что компания хочет аутсорсинг операционный отдел», — осудил он Камила Лара, президент профсоюза PedidosYaкоторый входит в число 250 человек, которые в январе столкнулись с экономическими трудностями без работы.
«Сегодня приехали в офис, нас вызвали на виртуальную встречу, где сообщили о сокращениях.. Когда встреча закончилась, они заблокировали наши программы доступа к компьютерам, и общение прекратилось», — добавил он.
Среди 250 уволенных работников все члены профсоюза.добавил член профсоюза и сообщил, что во вторник состоится встреча с Минтрудом и компанией.
Аргументы компании: аутсорсинг услуг за рубежом
Приказы объявили, что работу этих должностей начнут осуществлять за пределами страны, поэтому отделили сотни теперь уже бывших сотрудников.
«OrdersYa объявила об изменении стратегии обслуживания клиентовс целью гарантировать лучший опыт обслуживания для пользователей в 15 странах, в которых работает платформа, что также включало закрытие контакт-центра в Уругвае, где работало 250 человек“, – говорится в заявлении компании, доступном СМИ.
«Из этого решения компания будет нанимать разных внешних поставщиков специализируется на управлении контактами, чтобы сосредоточить внимание тех, кто выбирает приложение, в соответствии с миссией PedidosYa по предоставлению наилучшего опыта своим пользователям», — добавляется в тексте заявления.
«Важно отметить, что в PedidosYa по-прежнему работает около 1000 человек в Уругвае, который является ключевым рынком для компании. В стране разрабатываются инновационные решения, которые каждый день обеспечивают лучший опыт покупок для пользователей в различных областях, таких как технологии, UX, продукт, финансы и маркетинг, среди прочего«, продолжают они.
В заключение они заверяют, что PedidosYa обеспечивает прямую занятость около 5500 человек в офисах в Уругвае и Буэнос-Айресе.
