Управление по регулированию коммунальных услуг (OUR) сообщило, что поручило компании Jamaica Public Service Company Limited (JPS) сократить счета некоторых клиентов в следующем расчетном периоде.
Кроме того, JPS было поручено перевыпустить те купюры, выпущенные в августе с нулевым потреблением, которые не показывают соответствующей нулевой денежной стоимости.
Масштаб и масштабность повышения счетов JPS за август привлекли внимание OUR после того, как коммунальная служба начала рассылать счета, а клиенты начали жаловаться на высокие тарифы на электроэнергию.
В 2021 году OUR сообщил JPS, что считает любое среднее повышение общих ставок более чем на 5% шоком от ставок или счетов; такой ситуации следует избегать.
Ранее в случае разовых всплесков регулирования дополнительные расходы для клиентов распределялись на несколько месяцев, чтобы смягчить последствия для клиентов, говорится в сегодняшнем пресс-релизе OUR.
В OUR заявили, что начали расследование текущих жалоб на выставление счетов.
В нем говорится, что расследование будет включать, помимо прочего, проверку диспетчеризации генерирующих установок в течение периода; любых применимых ограничений эксплуатации системы (генерация и передача), возникших в процессе диспетчеризации генерации во время работы системы в июле 2024 года; оснований для замены природного газа на ADO; влияния отмены государственного налога на ценообразование ADO; и механизмов минимизации повышения тарифов в разовых ситуациях.
OUR ожидает, что расследование будет завершено в кратчайшие сроки, и будет взаимодействовать с JPS, «чтобы договориться о подходе к любым проверяемым увеличениям, которые являются целесообразными».
После получения и анализа соответствующей информации от JPS OUR определит, какие меры необходимо принять, если таковые имеются.
В ожидании результатов своего расследования OUR заявил, что направил JPS письмо, в котором объяснил, что в контексте текущего повышения счетов за электроэнергию, того, как это было реализовано, и с учетом обязанности OUR утверждать нетопливные и топливные тарифы, как предусмотрено в Приложении 3 к лицензии JPS на электроэнергию от 2016 года, он считает необходимым поручить энергетической компании уменьшить счета клиентов в сентябре на разницу в стоимости топлива JPS в июле по сравнению с июнем.
Кроме того, следует перевыпустить августовские купюры с нулевым потреблением, не имеющие соответствующей нулевой денежной стоимости.
Клиенты, чьи счета JPS за июль-август превысили 5% от их счетов за май-июнь, должны сначала подать жалобу в JPS, убедившись, что вы предоставили все соответствующие данные, такие как текущий и предыдущий счет. Кроме того, если жалоба подана через колл-центр JPS
убедитесь, что вы получили ссылочный номер.
Немедленно свяжитесь с OUR, если: вы не удовлетворены ответом JPS; вам было предложено оплатить счет, иначе услуга будет отключена; вы не получили ответа от JPS в течение 30 рабочих дней.
Подписывайтесь на The Gleaner в X, ранее Twitter, и Instagram @JamaicaGleaner и на Facebook @GleanerJamaica. Отправьте нам сообщение в WhatsApp по номеру 1-876-499-0169 или напишите нам по адресу onlinefeedback@gleanerjm.com или editors@gleanerjm.com.
