Руководствуясь видением, решительно обращенным в будущее, Главное управление таможни и косвенных пошлин (DGDDI) продолжает свою технологическую модернизацию. Цель? Поднимите планку операционной эффективности, защитите конфиденциальные потоки данных и предвидите технические опасности с оперативностью, достойной швейцарских часов. Амбициозная задача, коренящаяся в ряде крупных мер, столь же прагматичных, сколь и новаторских. В условиях, когда коммерческие потоки не знают передышки, DGDDI оборудовало свое центральное системное помещение передовым технологическим арсеналом: детекторами температуры, влажности, неисправностей кондиционеров и даже дыма и огня. Эта система, постоянно подключенная, предупреждает ИТ-команду в случае аномалии посредством SMS и электронной почты. Оперативность, которая становится решающей в то время, когда доступность обслуживания 24/7 уже не роскошь, а насущная необходимость. В подтверждение этой строгости была внедрена система мониторинга линий связи на удаленных объектах, позволяющая в режиме реального времени визуализировать сети, используемые пользователями таможни. Более сложное решение, основанное на программном обеспечении NAGIOS с открытым исходным кодом, уже находится в стадии подготовки. Обещает тщательный надзор: сетевое оборудование, серверы, приложения, ничего не будет оставлено на волю случая. Оповещения будут отправляться в режиме реального времени, что сделает таможню практически неприступной крепостью. Оптимизированное управление ИТ DGDDI не останавливается на достигнутом. Стремясь повысить свою производительность, компания воспользовалась преимуществами бесплатного программного обеспечения, под лозунгом которого она развертывает «Redmine». Эта система, установленная на локальном сервере, обеспечивает строгий мониторинг задач и проектов. И все это при прозрачности, которая расширяет возможности каждого звена административной цепочки. В настоящее время Redmine тестируется в ИТ-отделе и вскоре будет распространен на все таможенные службы. В то же время было внедрено программное обеспечение «GLPI» для управления всем компьютерным парком таможни. Благодаря этой системе каждый компьютер теперь интегрирован в цифровую инвентаризацию, что позволяет централизованно и эффективно управлять поломками и инцидентами с автоматическим созданием заявок. И здесь снова предполагается распространение на все таможни. Безопасность данных в центре приоритетов. Безопасность данных не остается в стороне. Был создан новый домен douanes.dj, который предлагает ИТ-отделу расширенный административный доступ ко всем компьютерам учреждения. Эта мера в сочетании с безопасным пространством для хранения конфиденциальной информации направлена на минимизацию перебоев в обслуживании из-за проблем с паролями и усиление защиты критически важных данных. Для борьбы с постоянной угрозой компьютерных вирусов было развернуто централизованное антивирусное решение. Оснащенный трехлетней лицензией, он позволяет удаленно и массово управлять обновлениями, устраняя ограничения старого метода, когда каждая установка требовала ручного вмешательства. Кроме того, локальный сервер разрешения доменных имен теперь гарантирует непрерывный доступ к ASYCUDAWorld даже в случае сбоя основного сервера Djibouti Telecom. На пути к 100% цифровой таможне DGDDI не останавливается на достигнутом. Опираясь на успех полной дематериализации транзитных процедур в Эфиопию – достижение, которое сократило время таможенного оформления с двух дней до всего лишь четырех минут – Таможня Джибути ставит перед собой более высокие цели. Цель: распространить эту цифровую революцию на все таможенные процедуры и исключить ненужные поездки экономических операторов в пункты таможенного оформления. DGDDI намерен переориентировать свои силы на борьбу с налоговым мошенничеством, вооружившись сложной и безжалостной ИТ-системой. Последняя веха в этом амбициозном плане: установка резервной площадки и нового центра обработки данных, оснащенных новейшими технологиями высокой доступности и виртуализации. Эта инфраструктура, гарантирующая бесперебойную работу служб, закрепит технологическое превосходство джибутийской таможни. Очевидно, что для такой стратегической администрации это изменение является не только технической корректировкой, но и реальным изменением положения на международной торговой арене. Источник: АДИ