послушай новости
Цифровая трансформация направлена на использование цифровых технологий для оптимизации или создания новых продуктов, услуг, процессов и бизнес-моделей. Это революция, которая затрагивает все сектора и области общества, предоставляя огромные возможности для создания ценности, роста и развития.
Однако цифровая трансформация также влечет за собой важные проблемы и риски, такие как адаптация к постоянным изменениям, глобальная конкуренция, безопасность и конфиденциальность, цифровой разрыв и т. д. Чтобы противостоять этим вызовам и воспользоваться преимуществами цифровизации, компании и организации должны быть готовы к переменам.
Хотя все считают, что цифровая трансформация — это технологическая трансформация, я до тошноты повторяю, что цифровая трансформация на самом деле является культурной трансформацией, основанной на технологиях.
Культура относится к набору ценностей, убеждений, норм и практик, которые разделяют и направляют поведение людей в организации. Культура определяет, как реальность воспринимается, интерпретируется и на нее реагирует, а также как мы взаимодействуем с другими.
Как и следовало ожидать, изменения, вызванные цифровой трансформацией, взаимодействуют с этими культурными агентами. Поэтому, если эти факторы не изменятся, чтобы адаптироваться к предстоящим изменениям, цифровая трансформация пострадает. Мы часто забываем, что без приверженности и участия тех, кто участвует в повседневной работе, любые технологические изменения обречены на провал. А без культурных изменений невозможна успешная цифровая трансформация.
Цифровая трансформация невозможна, если невозможно изменить организационную культуру компаний. Каждая компания имеет свою культурную самобытность и, особенно старые компании, имеют глубокие корни в организационной культуре, с которой они родились.
Но те, кто обладает этой организационной культурой и цепляется за нее, — это люди, особенно те, кто строго защищает «мы всегда это делали», которые не хотят менять способы выполнения письменных или неписаных процедур. , не говоря уже о том, чтобы выйти из своей зоны комфорта и научиться чему-то новому. Крайне важно, чтобы члены организации были готовы отказаться от старых способов мышления и работы и принять новые способы работы во все более цифровой среде.
Самой большой проблемой является преодоление естественного сопротивления переменам, свойственного людям, а самым большим тормозом перемен является страх. И особенно пожилые люди, они больше всего не склонны к риску и, следовательно, к изменениям, особенно в приобретении новых навыков, особенно цифровых навыков.
В частности, для традиционных компаний изменение организационной культуры является одной из самых сложных задач, с которыми приходится сталкиваться в эпоху цифровых технологий. Если они не понимают, что будущее компании зависит от изменения организационной культуры, они обречены исчезнуть и быть поглощенными стартапами, главным элементом которых является удовлетворенность клиентов и которые быстро адаптируются к изменениям рынка.
Очевидно, что культурные изменения в организациях должны начинаться с приверженности высшего руководства, а это требует нового типа лидерства. Лидеры должны быть первыми, кто подаст пример и донесет смысл и важность перемен на всех уровнях.
Культура компании влияет на скорость адаптации к изменениям, сотрудничеству и инновациям, поскольку цифровая трансформация требует, чтобы как руководители, так и сотрудники были готовы идти на риск и использовать возможности.
Подводя итог, можно сказать, что культурные изменения являются ключом к успеху цифровой трансформации.
