Клиент пришел по рекомендации, задача: SEO продвижение сайта пищевой компании. Во время онлайн-звонка директор Мария Петровна вызвала страх и уважение у нашего неопытного руководителя проекта. На фоне дорогого кресла, в каком-то платье (еще гадаем, в каком) с белым меховым воротником. На заднем плане золотая статуэтка в форме лебедя и множество дипломов. Даже камера ноутбука смотрела на Марию Петровну, подчеркивая статус и власть. После 10 лет в диджитале мне стало ясно, что все пахнет керосином. Но, как говорится, по одежде не поймешь. Итак, маркетинговый бюджет приличный. Нам поручили подготовить деловое предложение на имя Марии Петровны. Менеджер подготовил проект, документы были подписаны, и работа началась. Доступ к проекту нам продиктовали по телефону. Кто-то позвонил Петру, который со смешным шумом продиктовал логин и пароль от хостинга, от сервера, от админки самописного сайта, а также еще какие-то пароли от почтового ящика и т.д. При руководителе проекта. возразил, что в этом нет необходимости, Петр заколебался и сказал: Мария Петровна дала приказание, так запишите его, чтобы я мог спокойно выполнить это задание. Прошел первый месяц, а вместе с ним и наш первый отчет о проделанной работе. Как известно, в SEO термины измеряются месяцами. Мария Петровна любезно сказала в чате дословно: «Отчет принимаю без проверки, но это первый и последний раз. Я ухожу, скажи Петру, и Петру приказано прийти ко мне в течение трех дней». Команда проекта выдохнула, казалось, будто рядом грянул гром, но он никого не поразил. В середине второго месяца контент-план потребовал утверждения трёх текстов для сайта. Мария Петровна лично позвонила руководителю проекта и редактору и внимательно выслушала. Потом она сказала: «Тексты хорошие, но я в этих текстах не участвовала. СМС не принимаю, назначьте мне интервью, я дам свою оценку описанному». На следующей неделе руководитель проекта позвонил в удобное для Марии Петровны время и в течение часа обсуждал текст объемом 3000 символов. Мария Петровна к каждому тексту добавляла свое мнение по этому поводу. Выглядело это так: «Пенобетон для бани производится нашей компанией на новейшем оборудовании…. позволяя сохранить геометрию и влажность… бла-бла-бла. И в конце каждый текст заканчивался абзацем: По мнению генерального директора ООО «ХХХ» Марии Петровны, газобетон – это строительный материал высочайшего качества, качества, недостижимого ни у одного из городских конкурентов…» Или: «Мария Петровна , генеральный директор ООО. ххх, подтвердил высокие характеристики растягиваемой арматуры благодаря…». На наши вопросы о том, много ли здесь Марии Петровны, нам ответили, что нужно учитывать масштаб личности, а не спорить со специалистом. На третий месяц Блог был полон постов: Мария Петровна провела выездную комиссию…Мария Петровна приняла делегацию из города Нска…Мария Петровна подтвердила…Мария Петровна провела…Редакция хлопнула ладонями по лицу, увидев задание контента для Марии Петровны, руководитель проекта позвонил без камеры, чтобы Мария Петровна не увидела невозмутимое лицо редактора. На четвертом месяце мы дошли до согласования новых функций. Нам пришлось автоматически генерировать страницы запросов; по нашим оценкам, их должно быть создано около 2500. Мария Петровна потребовала в письменной форме с печатью организации и письмом полный перечень всех автоматически сгенерированных страниц. А когда мы предложили ей в рамках гипотезы создать 2500 текстов автоматически с помощью нейросети, Мария Петровна напрочь отказалась от такой «глупой идеи». Тексты должен писать человек, иначе как нейросеть проведет интервью и узнает мнение Марии Петровны по этому поводу? Когда мы проработали 6 месяцев и увеличили посещаемость сайта вдвое, Мария Петровна с нескрываемым удовольствием прочитала отчет во время звонка и посмотрела на график. Потом посмотрела в камеру и спросила: непонятно, что ты там делаешь. Я писал тексты, я тоже писал статьи. Я проверил все работы на сайте, даже изучил ваши алгоритмы. Давай так и сделаем, контракт будет со скидкой 50% на ближайшие полгода, иначе ты мне не интересен, Питер тоже может писать для тебя такие статьи». Слава Святому Граалю, это звучало как освобождение от Добби. Руководитель проекта сразу сказала «надо поговорить с руководством», прибежала радостная и сказала, что зам требует половину скидки! Давайте поскорее отправим его официально, потому что у нас уже нет сил играть в самодержавие! Ну, Марии Петровне написали официальное письмо о том, что скидку в 50% давать не следует, и мы разошлись. Через 3 месяца Петр позвонил руководителю проекта и сообщил, что в четверг в 10 часов по Москве мы позвонили Марии Петровне, попросили не опаздывать, он не будет ждать. Я пришла на зов, чтобы ощутить всю силу великой женщины. В звонке в принципе позиция повторилась, но со стороны собственника наша скидка снизилась до 25%. Кому я с сожалением сообщил, что за последний месяц мы трижды подняли цены и предложение уже не актуально. На что Мария Петровна внимательно заглянула в душу камеры, наклонилась к ней и полушепотом попросила войти: «Не делайте этого; Будете ли вы сожалеть о потере такого клиента, как я?» После чего она молча отключилась. В тот день мы заказали пиццу в офис, а дизайнер посыпал порог солью и сказал, что это отпугнёт ведьму.
Ссылка на источник
