В Красноярском крае стали реже предоставляться дополнительные услуги при получении кредита

В Красноярском крае снизилось количество жалоб на принудительное обслуживание при кредитовании, сообщили в пресс-службе регионального отделения Банка России.

В 2023 году в Банк России поступила всего 81 жалоба на то, что банки, обратившись к ним за кредитом или кредитом, требуют подписать дополнительную услугу. Годом ранее регулятор получил в 1,5 раза больше таких жалоб – 123.

«Навязывать услуги при покупке финансового продукта – это недобросовестная практика. В очном формате это может произойти, когда клиент убежден, что продукты ему недоступны без покупки дополнительных услуг; в онлайне это может быть провалом на сайт кредитора при отказе от дополнительных услуг. Крайний случай – дать согласие клиенту на дополнительные услуги без его ведома. С 2021 года запрет на подобную практику будет введен в рамках закона «О потребительских кредитах». “, – отмечает Банк России.

Заемщику при покупке жилья в ипотеку необходимо приобрести страховку на заложенную квартиру, однако все остальные услуги являются необязательными. Также иногда заемщику предлагаются услуги юриста, телемедицины, подписки на онлайн-кинотеатры и смс-уведомления. При этом Банк России советует внимательно изучать все предлагаемые услуги, поскольку они могут повлиять на стоимость кредита.

«У заемщика есть эффективный инструмент для отказа от ненужных услуг, выданных вместе с кредитом или кредитом. Это «период обдумывания», в течение которого можно потребовать аннулировать услугу и вернуть свои деньги без каких-либо штрафных санкций. С 21 января С 2024 года этот срок увеличился с 14 календарных дней до месяца.Кроме того, кредиторы теперь должны включать стоимость всех платных услуг в полную стоимость кредита и уведомлять заемщика на следующий день после подписания договора, какие именно услуги он подписал с кредитом и в течение какого времени он должен от них отказаться”, – рассказал управляющий Красноярским отделением Банка России Сергей Журавлев.