Суд в северо-восточном бразильском штате Мараньян обязал Facebook и Zoom выплатить пользователям компенсацию за незаконный сбор их данных. Обе компании должны будут выплатить 20 миллионов бразильских реалов (чуть более 4 миллионов долларов США) в качестве коллективного возмещения ущерба и 500 бразильских реалов в качестве индивидуальной компенсации каждому заинтересованному пользователю.
В марте 2020 года веб-сайт Motherboard Vice сообщил, что приложение Zoom для iOS отправляло пользовательские данные в Facebook без ведома пользователя, даже если у пользователя не было учетной записи Facebook.
Zoom внедрила кнопку «Войти из Facebook» в свое приложение для iOS, что позволило гиганту социальных сетей получать доступ и извлекать пользовательские данные с платформы Zoom. Zoom извинился за предоставление данных, которые «включали информацию об устройствах, такую как тип и версия мобильной ОС, часовой пояс устройства, операционная система устройства, модель устройства и оператор связи, размер экрана, ядра процессора и дисковое пространство».
Судья по делу установил, что Facebook и Zoom нарушили права пользователей на конфиденциальность, получив доступ к данным, которые позволяли компаниям направлять рекламу, отслеживать и анализировать поведение пользователей, отслеживать коэффициенты конверсии и персонализировать работу пользователей с приложениями. Доступ к данным такого типа может быть ценным для рекламодателей.
В свою защиту Zoom заявила, что не монетизировала данные, добавив, что у нее нет партнерства по распределению прибыли с Facebook.
«Хотя утверждается, что данные, собранные из таких приложений, используются только для создания лучшего пользовательского интерфейса или показа целевой рекламы пользователям, риск полного отказа от конфиденциальности в такой коллекции вопиющий и требует немедленных мер по исправлению положения», написал исследовательский фонд Observer Research Foundation, базирующийся в Дели.
Как Бразильский отчет Журналисты Фабиан Зиолла Менезес и Аманда Ауди показали в ноябре 2023 года, что бразильские правила защиты данных разрешают практически все виды обмена информацией в маркетинговых целях. Пока еще нет критической массы потребителей, которые могли бы подвергнуть сомнению хищническую модель в судах.
Эксперты, однако, надеются, что обмен личными данными в маркетинговых целях в конечном итоге попадет в поле зрения Бразильского агентства по защите данных.
