Президент офиса омбудсмена потребителей Рикардо Саласар представил отчет о работе, проделанной учреждением с 2019 по 2024 год, в рамках празднования Национального и Всемирного дня прав потребителей.
“Это единое правительство, которое защищает права потребителей, которое внимательно относится к различным сферам торговли и доступа к товарам и услугам”, – сказал Салазар.
За этот пятилетний период учреждение вернуло 103 242 622,15 долларов США в пользу 540 287 потребителей и наложило штрафы на 7 060 843,44 долларов США более чем на 1700 поставщиков, которые нарушили правовые основы защиты потребителей.
«У нас 93% эффективности закрытых дел в пользу нашего населения. Это результат ряда стратегий, которые мы продвигаем”, – подчеркнул чиновник.
Кроме того, он отметил, что за год пандемии была достигнута самая высокая сумма возмещения – около 39,4 миллиона долларов. 84,0% возмещенной суммы приходится на следующие сектора: Недвижимость на сумму 46,24 миллиона долларов США в пользу 10 405 бенефициаров; Транспорт: 16,91 миллиона долларов в пользу 80 902 потребителей; Финансовые услуги: 11,04 миллиона долларов США в пользу 13 091 бенефициара; и бытовая техника: 10,62 миллиона долларов в пользу 27 860 потребителей.
Признание учреждений Национальной системы защиты прав потребителей
Национальная система защиты прав потребителей состоит из всех государственных органов, которые занимаются вопросами потребителей и работают в координации с Управлением омбудсмена. Признанными учреждениями были: Министерство экономики, Управление по вопросам конкуренции, Сальвадорский институт развития женщин, Банк сельскохозяйственного развития, Высший совет общественного здравоохранения и другие.
