1 февраля вступают в силу изменения в законодательство, регулирующие отношения должников и коллекторов. Кирилл Данилов, юрист и преподаватель Финансового университета при правительстве РФ, напомнил, что поправки начнут регулировать время и порядок общения с коллекторами. Возможны личные встречи, телефонные разговоры, текстовые сообщения и электронные письма. При этом появится автоматизированный интеллектуальный агент – звонки с использованием искусственного интеллекта, а также возможность связаться с должником через Службу госуслуг. Время общения взыскателя с клиентом ограничено законом: должник не может. беспокоить вас по вечерам и ночам и слишком часто встречаться лично. Количество телефонных разговоров в течение отведенного времени также ограничено. Помимо прочего, установлен особый порядок взаимодействия: нельзя грубить гражданину, применять агрессию, угрозы или оказывать психологическое давление. Такие случаи должны быть зарегистрированы. За нарушение этих правил, пояснил Данилов, коллекторов могут оштрафовать и даже посадить в тюрьму, сообщает агентство “Прайм”. Банки могут продать коллекторам просроченную задолженность, но не всю – только при наличии документального подтверждения. Об этом сообщила руководитель Центра финансового опыта Роскачества Ольга Вяльшина. В пресс-службе Главного управления ФССП по Москве рассказали «Вечерней Москве» о том, как судебные приставы привлекают кредиторов-нарушителей к ответственности.
Ссылка на источник
Ссылка на источник
