Caribbean Airlines, ведущая авиакомпания Карибского бассейна, получила высшую награду в номинации «Лучший персонал авиакомпании в Центральной Америке и Карибском бассейне» на престижной церемонии вручения наград World Airline Awards 2024, состоявшейся 24 июня 2024 года в знаменитом Виндзорском парке Fairmont.
Церемонию награждения проводит Skytrax, международная рейтинговая организация воздушного транспорта.
Гарвин Медера, генеральный директор Caribbean Airlines, выразил свою благодарность и гордость за достижения команды, заявив: «Эта награда является свидетельством самоотверженности, энтузиазма и упорной работы всего нашего персонала. В Caribbean Airlines мы стремимся создать незабываемые впечатления от путешествий, предоставляя исключительный сервис с искренней теплотой и дружелюбием, которые являются синонимом карибского духа. Быть признанным нашими пассажирами и коллегами по отрасли как лучший персонал в сфере обслуживания — это большая честь, и это подкрепляет наше стремление и дальше превосходить ожидания наших клиентов».
Эдвард Плейстед, генеральный директор Skytrax, сказал: «Мы поздравляем Caribbean Airlines с этим невероятным достижением — званием лучшей службы персонала авиакомпании в Центральной Америке и Карибском бассейне на церемонии World Airline Awards 2024. Эта награда за обслуживание и гостеприимство должна стать источником гордости для руководства и сотрудников Caribbean Airlines».
ПРЕМИЯ WORLD AIRLINE AWARD 2024 ГОДА
Премия World Airline Awards является полностью независимой и беспристрастной. Она была учреждена в 1999 году для проведения поистине глобального исследования степени удовлетворенности клиентов. Путешественники по всему миру голосуют в крупнейшем опросе удовлетворенности пассажиров авиакомпаний, чтобы определить победителей. Средства массовой информации всего мира называют эту награду «Оскаром авиационной промышленности».
Все расходы на проведение опроса и награждения оплачивает Skytrax, при этом авиакомпании не платят вступительный или регистрационный сбор. За использование логотипов и результатов Премии плата не взимается.
Онлайн-опрос клиентов проводился с сентября 2023 года по май 2024 года, вместе с приглашениями, отправленными респондентам предыдущего года в базе данных опроса. Опрос клиентов проводился на английском, французском, испанском, русском, японском и китайском языках.
В опросе 2023/2024 года приняли участие клиенты более 100 стран, в результате чего было подсчитано 21,42 миллиона подходящих заявок. Записи опроса проверяются на предмет идентификации IP и информации о пользователе, при этом все повторяющиеся, подозрительные или неприемлемые записи удаляются. В окончательных результатах Премии участвуют более 350 авиакомпаний. [Press Release]
