Оператора ждут большие перемены. Клиенты получат доступ к быстрой сети в дополнительных местах. Хотя у «4ки» нет собственной сети 3G, ее клиенты могут пользоваться сетью конкурента Orange, который будет поддерживать ее в полной работоспособности всего две недели. Тогда его конкурент включает 4G, и клиенты 4-го оператора могут рассчитывать на более высокие скорости, лучший сервис и доступность быстрых данных в тех местах, где до сих пор у них работала только сеть 2G. 4ka уточнила для Živé.sk, к чему стоит готовиться ее клиентам, как будет проходить процесс и другую важную информацию, связанную с переменами. Читайте также 4ка готовит людей к концу сети 3G. Во всей Словакии будет 4G, будут улучшаться старые… Процесс стартует через месяц.Провайдер говорит, что его клиенты будут проинформированы о смене и процесс включения сети 4G начнется во втором половина января – это произойдет не сразу, это будет реализовано в несколько волн. Это означает, что в некоторых регионах уже будет доступен 4G, а в других продолжит работать 3G. «О переходе на 4G мы будем заранее информировать клиентов посредством SMS. Переход с технологии 3G на 4G в сети делового партнера будет происходить постепенно в более крупных подразделениях. Вся Словакия будет подключена к сети 4G не позднее конца марта», — пояснил представитель 4ky Павел Дюрик. Однако это будет нелегкий процесс. Технические бригады обоих операторов будут работать в ночное время, чем хотят исключить возможную недоступность быстрых данных. Это будет процесс нескольких часов. Смена всегда начинается после полуночи и заканчивается не позднее 6 утра. фотогалерея Изменения будут происходить в ночное время, чтобы как можно меньше ограничивать людей. Источник: istock Что нужно сделать? Оператор предупреждает клиентов, что если у них телефон с поддержкой сетей 4G или 5G, им необходимо включить новые сети в настройках. Если у них установлен только флажок «2G/3G», они потеряют быстрые мобильные данные. «Если у клиента на мобильном телефоне вручную включена только сеть 3G, необходимо также включить сеть 4G в настройках телефона или включить автоматический выбор сети, включая 4G. Возможная перезагрузка мобильного телефона, хотя и не обязательна, может помочь настроить телефон на 4G”, – объясняет Дюрик. Оператор не ожидает, что отключение 3G создаст проблемы для большего числа клиентов. Он описывает, что лишь «небольшой процент клиентов», использующих быструю передачу данных, не имеет смартфона 4G/5G. По нашей информации, оператор обещает, что сервис для клиентов станет существенно лучше. Переходы между собственной сетью компании и сетью Orange также должны были происходить быстрее, а случаи, когда клиент оставался без сигнала при переключении между сетями, должны были быть исключены. Теоретически скорости в сети 4G должны быть увеличены. В 3G это было 21 Мбит/с и 42 Мбит/с. «Теоретическое увеличение скорости сети 4G по сравнению с сетью 3G составляет примерно 30%. Помимо более высоких скоростей, 4G по сравнению с технологиями 3G также обеспечивает более стабильное соединение и более длительное время автономной работы устройства», — подтверждает представитель «4-го плеера». Оператор ожидает, что скорости в сети 4G у Orange будут сопоставимы со скоростями в его собственной сети. Он также хочет опубликовать карту покрытия конкурирующей сети. Пока неизвестно, когда именно он появится в сети. фотогалерея Источник: редакция Покрытие выше, а также звонки в 4G Хорошая новость для клиентов 4ky – покрытие сети быстрой передачи данных увеличится. Если сеть 3G была для 95 процентов населения, то Orange for 4 включит 3G с покрытием 97 процентов населения. Хотя может показаться, что два процентных пункта — это ничтожно мало, это не так. Это более 100 000 жителей, и это должны быть небольшие деревни или населенные пункты, где проживает относительно мало людей. Таким образом, другие заинтересованные стороны смогут получать данные в быстрой сети, а обслуживание во время путешествий также должно улучшиться. При этом можно будет совершать звонки через сеть 4G Orange (VoLTE). Конкурент согласился включить эту функцию и для клиентов 4ky. «Общий охват составляет 97 процентов населения. VoLTE будет автоматически работать даже в зоне покрытия 4G в национальном роуминге, так же, как он работает в нашей сети», — пояснил Дюрик. Следует отметить, что Orange не будет включать 4 базовых уровня 800 МГц, которые охватывают 99,1 процента населения. Покрытие будет не то. Не исключено, что позже договорятся и о том, чтобы сделать доступной и эту группу. фотогалерея Клиентам провайдера будет доступен доступ к двум сетям 4G. Источник: 4ка не планирует менять лимит в 20 ГБ, на данный момент 4ка применяет ограничение в 20 ГБ в сети Orange для программ передачи данных Слобода infinito+ и Слобода. После использования такого объема скорость может снизиться до 0,26/0,26 Мбит/с. На самом деле говорят, что он получает доступ после того, как израсходовано 40 ГБ. В собственной сети можно потратить до 300 ГБ. Оператор пока не будет его менять. «В настоящее время мы не рассматриваем изменение этого параметра», — подтвердил представитель 4ky. Источники Živé.sk указывают, что 4ka после длительного периода времени должна представить новый портфель мобильных услуг. Она должна сделать это в ближайшие месяцы. Оператор уже несколько кварталов боролся с уходом клиентов к конкурентам, и за весь год он приобрел всего 20 000 мобильных клиентов (всего 623 000), что слишком мало для претендента на рынке. Сама 4ка хочет обзавестись минимум миллионом клиентов. «Мы заранее сообщаем о любых изменениях в продукте», — ответил на вопрос Дюрик.
