Econet Telecom Lesotho (ETL) недавно заверила своих клиентов, что их финансы остаются в безопасности, несмотря на опасения, связанные с переходом компании с аналоговой системы на цифровую. Заверение происходит на фоне значительного технологического обновления, направленного на поддержку платформы Ecocash. На пресс-конференции в Масеру в четверг технический директор г-н Малефетсане Тлелима обратился к общественности, изложив причины и преимущества миграции системы. Он подчеркнул, что основной целью перехода на цифровую систему является улучшение функций безопасности платформы. Эти улучшения имеют решающее значение для защиты средств клиентов от потенциальных кибератак, поскольку цифровые угрозы продолжают развиваться. Г-н Тлелима откровенно признал проблемы, возникшие в переходный период. Более 10 000 клиентов столкнулись с несанкционированными списаниями со своих счетов Ecocash на этапе миграции, что вызвало обеспокоенность общественности. Он заверил сообщество, что ETL полностью возместила все затронутые средства, и подчеркнул, что ни один клиент не потерял деньги в результате обновления системы. Помимо заверения общественности в безопасности их денег, г-н Тлелима подчеркнул, что новая цифровая система включает в себя различные улучшенные функции, направленные на улучшение пользовательского опыта. Он посоветовал клиентам не паниковать, если они заметят изменения на платформе Ecocash, отметив, что эти изменения являются частью постоянных усилий по повышению безопасности и надежности. ETL призвала всех клиентов сохранять бдительность и сообщать о любых нарушениях или трудностях, с которыми они могут столкнуться, поскольку компания продолжает совершенствовать обновленную систему. Он отметил, что обратная связь с клиентами важна для выявления потенциальных проблем и обеспечения бесперебойной работы пользователей для всех. Поскольку Econet Telecom Lesotho полностью переходит в цифровую среду, компания по-прежнему стремится поддерживать доверие своих клиентов за счет повышения прозрачности, безопасности и качества обслуживания.
