Энергетики СГК помогли решить проблемы с теплом в домах красноярцев после встречи с управляющими зданиями.

Тепловая инспекция Сибирской генерирующей компании проверила проблемные дома по обращениям, поступившим в ноябре от участников проекта «Дом с теплом». На Красноярской ТЭЦ-1 руководители строительства Ленинского и Кировского районов города встретились с руководством компании.

В большинстве домов проблема была одна и та же – неравномерное распределение ресурсов: в доме или в отдельной квартире. По словам Гастелло, 32 владельца квартир на первых этажах жаловались на холод, тогда как в квартирах, расположенных выше, температура была вполне комфортной. Проверка показала, что тепло подается в здание согласно нормам, однако отсутствие теплоизоляции на трубах подвала стало причиной низкой температуры полов первого этажа. Управляющая компания устранила проблему, теперь необходимо восстановить герметичность отопительного контура.

По двум адресам – Затонская, 7А и Энергетиков, 37А – специалисты тепловизора помогли сотрудникам управляющих компаний наладить систему отопления и настроить внутреннее оборудование. В результате дома стали теплее. А на Затонской, 7А решена давняя проблема с теплоснабжением.

«Мы отвечаем на обращения граждан каждый день, и в большинстве случаев причиной некачественного теплоснабжения является отсутствие должной подготовки многоквартирных домов к зиме или неправильная наладка систем отопления. Где мы можем помочь, мы помогаем. В другом случаях, когда климат в доме не зависит от настроек оборудования, мы просим управляющую компанию утеплить здание или поработать с обогревателями, где это необходимо, сделать дополнительную промывку систем отопления”, – рассказала депутат Вера. начальник службы измерений, наладки и испытаний дивизиона тепловых сетей СГК в Красноярске Агапченко.

Бывает и так, что в холодных батареях виноваты сами жильцы – одна такая жалоба поступила от жителей частного сектора. В ходе проверки выяснилось, что один из домовладельцев установил несанкционированное насосное оборудование, работа которого повлияла на гидравлический режим тепловой сети и вызвала разбалансировку системы отопления близлежащих домов. Нарушение было устранено, и тепло вернулось в дома жителей.

«Мы благодарны председателям строительных советов, которые находят время в своем личном графике для заботы о комфорте жильцов, и готовы помогать им в вопросах качественного теплоснабжения, предоставляя как знания, так и практическую помощь. Собственно, поэтому и был создан проект «Дом с теплом», — отметил директор дивизиона теплосетей СГК в Красноярске Сергей Иванов.

Еще один вопрос, который взяли под контроль инженеры-электрики, не связан напрямую с теплоснабжением. Президент одной из палат попросил специалистов предоставить возможность распечатать электронную версию платежного документа в личном кабинете СГК или в мобильном приложении.

Сегодня скачать квитанцию ​​в том виде, в котором ее привыкли видеть граждане, не представляется возможным. Эксперты говорят, что это временное неудобство: дистанционные сервисы ЮГК постоянно совершенствуются с учетом пожеланий жильцов, расширяется их функционал. В настоящее время в мобильном приложении и личном кабинете можно увидеть состояние вашего лицевого счета с подробностями выполненных операций. Также будет возможность увидеть электронную версию платежного документа, пояснили специалисты отдела горячих продаж СГК в Красноярске.