Поделиться Твитнуть Поделиться Поделиться Электронная почта Команды денежных переводов FlexiPay, IFAD и Upesi позируют для группового фото после открытия в отеле Amin Pasha в Кампале. Stanbic Bank Uganda Limited расширяет свою цифровую платежную платформу FlexiPay посредством нового партнерства с Международным фондом сельскохозяйственного развития (IFAD) и Upesi Money Transfer. Партнерство направлено на то, чтобы клиенты могли с легкостью отправлять и получать деньги из-за границы. Однако такое развитие событий произошло в связи с тем, что банк столкнулся с иском от клиентки, которая утверждает, что потеряла 68 миллионов шиллингов со своего счета из-за предполагаемой халатности. «Ирония в том, что Stanbic Bank рекламирует свои услуги FlexiPay как безопасные и удобные, но я потерял значительную сумму денег из-за их халатности», — сказал Джоверия Накку, истец по иску. «Я надеюсь, что суд привлечет банк к ответственности за неспособность защитить мой счет». Жозефина Накато Касакка, руководитель отдела обслуживания клиентов и операций FlexiPay, сказала: «Наше партнерство с IFAD и Upesi Money Transfer является свидетельством нашего стремления предоставлять инновационные и безопасные финансовые услуги нашим клиентам. Мы считаем, что наша платформа идеально подходит как для отправки, так и для приема платежей, и мы рады расширить наши услуги для еще большего числа клиентов». Однако иск Накку вызывает обеспокоенность по поводу способности банка обеспечить безопасность счетов клиентов. «Халатность банка привела к потере доверия среди клиентов, которые сомневаются в безопасности своих сбережений», – сказал ее адвокат Кимандже Нсибамби. «Мы надеемся, что суд признает ответственность банка и привлечет его к ответственности за неспособность защитить счет нашего клиента». В объявлении о партнерстве подчеркиваются возможности FlexiPay, включая расширенное шифрование и меры безопасности для защиты транзакций. Однако опыт Накку показывает, что этих мер может быть недостаточно для предотвращения мошенничества. По мере того, как Stanbic Bank расширяет свои услуги, он также должен решать проблемы безопасности счетов и доверия клиентов. Иск служит напоминанием о том, что банк должен уделять приоритетное внимание финансовому благополучию своих клиентов и обеспечивать достаточную надежность своих систем для предотвращения мошенничества. «Мы надеемся, что банк воспримет опыт нашего клиента как тревожный сигнал и предпримет необходимые шаги для улучшения своих мер безопасности», – сказал Нсибамби. Вот так:Нравится Загрузка… Связанные
