Искусственный интеллект повысил надежность сети «Билайн»

В начале 2023 года «Билайн» запустил новую технологию, которая на основе искусственного интеллекта повышает стабильность сети. Он называется «Виртуальный эксперт» и помогает разрешать различные инциденты до того, как их последствия почувствуют клиенты.

В 2023 году виртуальный эксперт в 3 раза сократил количество случаев, когда скорость мобильного интернета могла замедлиться по разным причинам.

«Виртуальный эксперт» помогает техническим специалистам Билайн поддерживать надежную работу сети. Под его круглосуточным наблюдением находятся 150 тысяч базовых станций, расположенных по всей стране. Виртуальный эксперт одновременно отслеживает и анализирует более 30 различных параметров и мгновенно передает информацию техническим специалистам Билайн.

Современные технологии, основанные на искусственном интеллекте, помогают ему выполнять такой объем работы одновременно. Один из них — алгоритмы машинного обучения. «Виртуальный эксперт» постоянно совершенствуется, запоминая все, что происходит в сети, и анализируя причины, которые могут привести к замедлению скорости мобильного Интернета. Благодаря постоянному обучению «Виртуальный эксперт» не только быстро фиксирует отклонения от нормальной работы, но прогнозирует их и помогает устранить до их появления.

Таким образом, это повышает надежность сети и помогает клиентам оставаться на связи с близкими. Решая эту задачу, «Виртуальный эксперт» дополняется другими технологиями, которые Билайн называет «умной сетью»*. С их помощью мобильный интернет работает быстрее, сеть автоматически оптимизируется под различные обстоятельства, повышается качество голосового вызова** и происходят другие улучшения, о которых подробнее можно прочитать здесь.

* «Умная сеть» Билайн — это комплекс решений, направленных на анализ, прогнозирование и перераспределение нагрузки в сети для улучшения качества связи. Скорость мобильного Интернета и качество услуг связи могут зависеть от многих факторов. Подробнее об услугах связи Билайн — beeline.ru.
**VoLTE (Voice over LTE, передача голоса по LTE) – действует, если для некоторых устройств подключение технически возможно. LTE — Долгосрочная эволюция, букв. «долгосрочное развитие»

Реклама. ПАО «ВымпелКом». эрид: ЛатгCAE52