Красноярским предпринимателям рассказали, как провести исследование рынка с минимальными затратами

Специалисты сервиса «Яндекс 360 для бизнеса» рассказали, как минимизировать затраты на маркетинговые исследования.

«Не каждая команда готова собрать исследовательские и фокус-группы, которые помогут проанализировать рынок перед запуском нового продукта, узнать аудиторию и оценить продажи. Другое дело — создать опрос для потенциальных пользователей на своем сайте или в социальных сетях. Можно добавляйте в него разные варианты вопросов и ответов, а результаты собирайте на единой платформе, что на основе результатов поможет сформировать визуальный отчет для дальнейшей работы», — поясняют представители. «Яндекс 360 для бизнеса».

В «Яндекс 360 для бизнеса» есть «Формы» — сервис для настройки тестов, всевозможных запросов (например, на отзыв клиента), анкет и опросов. Последнее позволит вам собрать ценную информацию для исследования рынка разными способами: задать вопрос с несколькими возможными ответами на выбор (возраст, пол, занятость и интересы), предложить выразить свое отношение к товару по оценочной шкале или в открытых вопросах рассказать об индивидуальных предпочтениях и факторах, влияющих на решение о покупке.

На главной странице сервиса справа вверху необходимо найти раздел «Для форм для бизнеса» — и следовать инструкциям: сначала необходимо войти в аккаунт, привязанный к «Яндекс 360 для бизнеса».

Далее вам предстоит выбрать, создавать ли собственный шаблон или использовать готовый шаблон. Вы можете выбрать из уже упомянутых: «Вопрос» (для запросов), «Заявка» (для сбора запросов), «Форма обратной связи» или «Регистрация на мероприятие».

В макете вы можете добавлять вопросы из списка, расположенного в левой части экрана, изменять уже добавленные, применять к ним пометку «Требуется ответ» или перемещать их в другое место. Сервис анализирует логику прохождения текста: вы можете задавать дополнительные вопросы, они появятся при определенном ответе на основной.

Собранные в ходе опроса данные необходимо где-то аккумулировать — все ответы можно собрать в сервисе Wiki на одной странице, что полезно, если одновременно создается несколько анкет для разных аудиторий. То есть не обязательно сводить результаты вручную, например, в таблицу, сортировать или строить графики. Данные обновляются автоматически при получении ответов.

Для интеграции вам снова понадобится бизнес-аккаунт: после выбора готовой формы или создания собственной формы необходимо нажать на желтую кнопку «Создать форму по шаблону». Откроется новое меню с опцией «Интеграция».

Появятся группы действий, из которых необходимо выбрать W «Вики» (опция доступна, если у компании есть такая база данных в среде Яндекс 360 для бизнеса). Здесь вы вводите адрес нужной Wiki-страницы — сюда будут отправляться данные опроса.

В поле «Текст» необходимо определить, какие данные будут добавлены, и сохранить настройку. Причем публиковать ответы можно не только в виде текста, но и в виде динамической таблицы – это тоже делается «Интеграцией».