Просмотров: 360 Национальный институт социального страхования (INPS) Мали хочет взять пример с Национального института медицинского страхования (INAM) Того. Делегация этой малийской структуры находилась в Того с 27 по 31 мая в Ломе в рамках миссии по изучению и погружению. Визит позволил представителям INPS провести переговоры с общим руководством, а также с техническими специалистами INAM. В Ломе делегацию INPS особенно интересовали темы, касающиеся управления взаимоотношениями с клиентами, регистрации бенефициаров, дематериализации и оцифровки процедур и поддержки. Она также узнала о стратегиях, разработанных INAM для улучшения качества услуг, предлагаемых бенефициарам. По мнению директора информационных систем и главы миссии SOW Модибо, выбор Того не является незначительным. Действительно, INAM является эталоном в субрегионе с точки зрения медицинского страхования, поэтому было логично почерпнуть из него вдохновение и изучить лучшие практики. Рабочая встреча между двумя организациями. Для лучшего управления медицинским страхованием. Таким образом, посещение INAM является частью подхода к обеспечению качества INPS, который стремится наилучшим образом обслуживать своих пользователей, черпая вдохновение из передового опыта других организаций социальной защиты. Г-н Модибо СОУ также высоко оценил качество обмена опытом и опытом, в частности организацию INAM и инструменты управления, созданные для улучшения качества услуг бенефициарам и управления рисками заболеваний. Со своей стороны, генеральный директор INAM Мириам Доссу-д’Алмейда приветствовала миссию INPS Мали, которая, по ее словам, демонстрирует признание работы ее команд и динамичное сотрудничество между организациями социальной защиты Международного Конференция по социальному обеспечению (CIPRE.S). В прошлом INAM уже принимал у себя организации социальной защиты из Гвинеи, Камеруна, Буркина-Фасо и Мали, которые приехали черпать вдохновение из его опыта. Поэтому давайте уточним, что эта исследовательская миссия INPS Мали в INAM является, таким образом, дальнейшим шагом на пути к совершенствованию практики медицинского страхования в Мали. Опираясь на опыт и навыки INAM, INPS сможет лучше обслуживать своих пользователей и повышать качество услуг, предлагаемых бенефициарам. Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нам на нашем канале WhatsApp
