ОРАНЖ-Каунти, Калифорния (Невада) – На автомобильном сайте cartalk.com появился вопрос читателя об автомастерской, которая хотела заменить амортизаторы на своей машине, а также ответ эксперта Car Talk.
Вопрос читателя: Читатель по имени Майк рассказал, что только что привез свою Toyota RAV4 2015 года выпуска в автосервис, чтобы сменить масло и проверить тормоза. Они прислали список необходимого для обслуживания, включая новый задний амортизатор. Стоит отметить, что этот амортизатор был заменен ими всего около 27 000 миль назад. Механик пояснил, что амортизаторы автомобиля повреждены и протекают.
Майк задался вопросом, кажется ли это разумным? Новая пара амортизаторов с пробегом всего 27 000 миль? Он сказал, что много ездил в горы, в дождь и снег. Уменьшает ли это срок службы амортизатора? Или автомастерская «создает» истории, чтобы заработать деньги?
Ответы экспертов: Это вообще не разумно! Прежде всего, все хорошие амортизаторы служат более 27 000 миль. Разве что в ремонтной мастерской Майку установили некачественный амортизатор; в противном случае Майку не пришлось бы заменять их снова. Эксперты Car Talk часто видят автомобили с пробегом в 100 000 миль и оригинальными амортизаторами.
Если Майк ездит по неровным грунтовым дорогам с большими выбоинами и ездит изо дня в день, это может привести к преждевременному выходу из строя амортизаторов. Но езда в дождь и снег по обычным горным дорогам не приводит к тому, что амортизаторы выходят из строя так рано.
Эксперт Car Talk посоветовал Майку узнать в магазине, какая гарантия на амортизатор, который они заменили 27 000 миль назад. Почти каждая уважаемая компания по производству амортизаторов дает гарантию на свои амортизаторы, обычно на весь срок службы автомобиля. Таким образом, если магазин заменяет амортизатор, замена обычно бесплатна, если он выйдет из строя всего через 27 000 миль.
Майку следует спросить, какая марка амортизаторов была установлена в магазине ранее? Какой у них гарантийный срок? Если на амортизатор распространяется пожизненная гарантия (повторяем: это гарантия на амортизаторы основных марок), магазину придется заменить амортизатор бесплатно.
Если магазин колеблется или дает неясный ответ, поищите информацию о гарантии самостоятельно и узнайте, на что вы имеете право. Майк может напрямую связаться с производителем амортизаторов и попросить его вмешаться в ремонтную мастерскую.
Короче говоря, если автомобиль не попал в аварию или не часто ездит по очень плохим дорожным покрытиям, эксперты не считают, что существует какая-либо законная причина, по которой Майку пришлось бы платить за замену амортизатора с пробегом всего 27 000 миль. . У этой автомастерской «проблемы!» (HD)
