ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ отель в Хуахине расторг трудовой договор с менеджером после того, как его ответ на отзыв гостя, который упомянул о необходимости платить за зубную щетку, вызвал реакцию, которую сочли неуместной, сообщило сегодня вечером (26 октября) телевидение Amarin.
Этот гость неназванного пятизвездочного отеля оставил отзыв о шикарном заведении и разместил его в Facebook и Google, в одной части которого говорилось: «Если вы останетесь здесь, не забудьте взять с собой зубную щетку, потому что отель возьмет с вас 20 бат. »
Менеджер отеля ответил на английском, но это было раскритиковано как неуместное с точки зрения обслуживания клиентов, особенно следующее предложение:
«Теперь позвольте мне объяснить или рассказать вам немного о зеленых отелях, мы заботимся об окружающей среде, и именно поэтому мы не ставим в номера бесплатные зубные наборы».
Это привело к широкой критике в социальных сетях: тайские пользователи сети выразили недовольство отношением менеджера к клиентам.
Сегодня этот отель опубликовал сообщение: «Отель хотел бы выразить свое глубочайшее сожаление по поводу инцидента и принести искренние извинения за действия менеджера».
«Мы немедленно расторгли трудовой договор с менеджером и с уважением принимаем вашу критику. Мы искренне надеемся, что вы дадите нам возможность позаботиться и улучшить наши услуги. Руководство xxxxxx Hua Hin Resort».
ПОДПИСЬ:
Верхняя и первая страница: зубные щетки и часть ответа менеджера отеля, разозлившая тайских пользователей сети. Фото: Амарин ТВ
Также читайте: План покупки китайских подводных лодок будет завершен раньше или позже
Никакого исполнительного указа о продлении срока судебного разбирательства по делу Так Бая: премьер-министр
Драма на конкурсе красоты: глава Мьянмы устроил скандал
Активы The iCon Group на сумму более 144 миллионов бат арестованы
Таксист извинился за то, что ударил австралийского туриста ножом
Глава McDonald’s в США обещает повысить безопасность после вспышки кишечной палочки, ожидается увеличение случаев заболевания
