Мошенники теперь используют для мошенничества архивированные «голоса» мессенджеров

ВТБ узнал о новых инструментах, которые мошенники используют для атак на розничных клиентов в мессенджерах и социальных сетях. Теперь они начали использовать голосовые сообщения из существующей переписки с людьми из своего списка контактов. Раньше аудиозаписи создавались с помощью искусственного интеллекта.

Мошенники взламывают мессенджер «жертвы» и внимательно изучают переписку с друзьями и коллегами. Выбрав подходящего собеседника, ему пишут текстовое сообщение от имени владельца аккаунта. Это может быть не связано с финансовыми вопросами, например: «Деньги пришли срочно, у меня форс-мажор». Цель мошенников – завоевать доверие, чтобы продолжить ранее начатый диалог или поднять тему, по которой ранее обсуждалась переписка, например, о дне рождения друга или планах на выходные.

«Запустив» диалог, мошенники копируют старые голосовые сообщения, убеждающие собеседника в том, что с ним действительно общается его друг или родственник. Лишь после этого преступники переходят к просьбе о финансовой помощи, например, одолжить деньги на один день для оплаты жилья. В результате «жертва» переводит деньги на карту, номер которой прислал мошенник.

«Старые схемы всегда перерастают новые детали и хитрости. Мы уже предупредили клиентов не разговаривать по телефону с неизвестными лицами, чтобы предотвратить запись голоса. Такие данные легко можно использовать для кражи денег. Раньше мошенники использовали сложные современные технологические решения. Теперь в мессенджерах научились использовать простые голосовые сообщения, чтобы убедить людей помочь друзьям или родственникам, от имени которых осуществляется общение. Будьте бдительны и не поддавайтесь уговорам, проверяйте информацию по дополнительным каналам связи. В целях безопасности мы рекомендуем удалять голосовые сообщения из чатов после прослушивания или установить опцию их автоматического удаления», — рассказал Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса.

По итогам 2023 года ВТБ впервые за четыре года зафиксировал снижение мошеннических атак на розничных клиентов. Число инцидентов составило 6,5 млн — на 16% меньше, чем в 2022 году. При этом среди новых тенденций прошедшего года — звонки мошенников потенциальным жертвам через мессенджеры. Чтобы идентифицировать преступников непосредственно во время входящего звонка, можно подключить бесплатный определитель номера. Онлайн-сервис можно найти в настройках профиля, в разделе безопасность. Он идентифицирует источник входящего звонка и при звонке через мобильный, стационарный телефон и мессенджеры.