[The content of this article has been produced by our advertising partner.]
Пилотная программа поддержки цифровой трансформации (DTSPP), администрируемая Cyberport с финансированием в размере 500 миллионов гонконгских долларов от правительства Специального административного района Гонконг, теперь открыта для заявок от местных малых и средних предприятий (МСП) в сфере продуктов питания и напитков (F&B), а также розничной торговли. Финансовая поддержка будет предоставлена соответствующим требованиям МСП, покрывая до 50% от общей стоимости проекта или максимум 50 000 гонконгских долларов, в зависимости от того, что меньше. Некоторые МСП в сфере F&B и розничной торговли уже успешно использовали DTSPP для повышения своей операционной эффективности и укрепления онлайн-продвижения. Примечательно, что традиционные предприятия F&B могут быть омоложены цифровыми решениями, что позволит им привлечь больше клиентов в долгосрочной перспективе.
Sun Hup Shing Siu Mei, 40-летний ресторан в Иордании, специализирующийся на свинине BBQ и жареной свинине, принял участие в DTSPP для внедрения решений по цифровым платежам, продажам в магазине, а также онлайн-продвижению. Ресторан подал заявку на цифровые решения, предлагаемые Bihive Limited в рамках программы. Дав Вонг, совладелец ресторана, сказал, что операционная эффективность имеет решающее значение для обслуживания клиентов, особенно в часы пик на обед и ужин. Он указал, что эта новая система самообслуживания значительно снижает рабочую нагрузку и человеческие ошибки. Она также может создавать отчеты на основе данных о продажах, предоставляя четкое представление об эффективности отдельных пунктов меню и позволяя ресторану проводить бизнес-анализ и внедрять соответствующие акции.
Расположенный недалеко от станции высокоскоростной железной дороги Hong Kong West Kowloon, Sun Hup Shing Siu Mei является популярным местом питания среди туристов из материкового Китая и иностранных туристов. Вай Гор, шеф-повар и совладелец Sun Hup Shing, заявил, что новое электронное меню эффективно демонстрирует блюда ресторана с помощью сочетания текста и изображений на нескольких языках, включая упрощенный и традиционный китайский, английский, тайский и японский. Меню предлагает различные варианты оплаты, включая WeChat Pay, Alipay, Visa и PayMe. «Внедрив новую систему, мы можем преодолеть культурные и языковые барьеры, упростив принятие решений туристами и улучшив их общий опыт питания», — добавил он. Помимо системы точек продаж (POS), Bihive Limited также помогла ресторану продвигать свои предложения на Xiaohongshu. Dove Wong сообщил, что продажи выросли на 30% по сравнению с началом года с момента внедрения цифровых решений.
Джеки Ли, соучредитель Bihive Limited, отметил, что недостаточные знания сотрудников в области использования технологий являются основными препятствиями для цифровой трансформации традиционных ресторанов. Правительственная субсидия через DTSPP мотивирует МСП внедрять цифровые решения и поощряет МСП делать первый шаг к цифровизации. Bihive Limited не только предоставляет цифровые решения, но и предлагает обучение и консультации в режиме реального времени, чтобы помочь персоналу МСП учиться и адаптироваться к новым технологиям. Эта практическая поддержка эффективно решает проблемы, с которыми сталкиваются владельцы и сотрудники МСП в процессе цифровой трансформации.
Другой участник DTSPP, китайский ресторан Chaoshan Zhuang, заключил партнерское соглашение с поставщиком цифровых решений Roka Service и внедрил решения для цифровых платежей, продаж в магазине, управления клиентами и лояльности. Система включает в себя облачную POS-систему с функциями заказа по QR-коду и отслеживания посещаемости персонала. Дейзи Вонг, генеральный директор Chaoshan Zhuang, поделилась, что «Раньше показатели выручки можно было отследить только на самом POS-терминале, и персоналу приходилось проверять информацию на месте. Теперь я могу следить за работой ресторана в любое время и в любом месте с помощью мобильного приложения. Система также отслеживает потребление клиентов и баллы лояльности, что позволяет нам проводить более целенаправленные акции». Внедрение этих цифровых решений помогло Chaoshan Zhuang оптимизировать свою деятельность, повысить эффективность и получить ценную информацию о поведении клиентов.
Кристал Нгай, управляющий директор Roka Service, отметила, что DTSPP ускоряет принятие решений о цифровизации малыми и средними предприятиями, поскольку процесс подачи заявки прост и эффективен.
Cyberport провел DTSPP Solution Day 5 июля, чтобы помочь МСП лучше понять программу и выбрать наиболее подходящие решения для удовлетворения потребностей своего бизнеса. Мероприятие объединило 20 утвержденных поставщиков решений, которые представили свои продукты и напрямую взаимодействовали с МСП в сфере общественного питания и розничной торговли, чтобы активизировать их усилия по цифровой трансформации. С положительным откликом на Solution Day Cyberport продолжит предоставлять МСП знания и связи, необходимые для модернизации их деятельности и повышения их конкурентоспособности на рынке.
