СИНГАПУР — В качестве инновационного шага по улучшению впечатлений посетителей и сохранению спокойствия на территории кампуса, Национальный университет Сингапура (NUS) приступил к реализации пилотной инициативы, которая привлекла внимание.
С 5 августа по 30 сентября 2024 года НУС будет выплачивать зарплату 40 студентам, которые будут выполнять функции послов, проводить экскурсии и обучать иностранных гостей этикету поведения на кампусе.
Пилотная программа НУС
Эта пилотная программа является прямым ответом на растущий приток туристов, которых привлекает репутация NUS как университета мирового класса с современными удобствами и средой. Популярность университета на платформах социальных сетей только подстегнула эту тенденцию, поскольку посты рекламируют платные экскурсии в такие места, как кампус UTown, центральная библиотека и музей.
Доцент Дэниел Го, ключевая фигура в этой инициативе, подчеркнул, что NUS — это «открытый, пористый и инклюзивный кампус», который обслуживает широкий круг лиц, включая студентов, преподавателей и партнеров по отрасли, а также посетителей. Чтобы справиться с растущим потоком посетителей и сбоями, особенно в университетском городке NUS (UTown), университет представил свою инициативу Pop-up Visitor Centre.
В этом двухмесячном пилотном проекте задействованы 40 студентов бакалавриата, которые прошли подготовку в качестве студентов-послов. Они будут наняты и получать компенсацию в рамках программы студенческой работы NUS, будут носить футболку цвета чирок во время дежурства и будут работать по будням в рабочее время в Центре Стивена Риади. Их основная роль — проводить экскурсии по UTown, предлагая туристам заглянуть в жизнь кампуса.
Эти туры могут быть забронированы туристическими агентами, имеющими лицензию Совета по туризму Сингапура, и будут следовать по специально разработанному маршруту для управления перемещениями туристов, заторами и сбоями. За первые две недели пилотного проекта студенты-послы уже провели более 25 туристических групп и около 500 туристов.
Студенты обучают иностранных гостей
Помимо проведения экскурсий, послы также должны привлекать небольшие группы туристов или выступать перед большими группами во главе с независимыми гидами, обучая их правилам поведения и этикету для посетителей. Они также собирают информацию и изучают работу этих гидов, поскольку школа продолжает оценивать возможные будущие меры.
«Мы заботимся о создании благоприятной среды для обучения наших студентов и обеспечении безопасности наших объектов», — сказал Го, добавив, что несколько отделений NUS тесно сотрудничают для реализации целевых мер.
Эти меры включают напоминание учащимся и сотрудникам о недопустимости использования карт доступа для доступа посетителей в зоны ограниченного доступа, работу с лицензированными туристическими гидами и турагентами по доведению правил посещения школы, увеличение частоты движения внутренних автобусов-шаттлов, обеспечение приоритетной посадки для сотрудников и студентов в часы пик, контроль за заполненностью фуд-кортов и столовых, выборочное введение запрета на доступ посетителей в часы пик и усиление наземного наблюдения для предотвращения несанкционированного проникновения в закрытые зоны.
Проблемы и вопросы
Инициатива вызвала обсуждения на таких платформах, как Reddit, где некоторые пользователи выразили обеспокоенность влиянием кампусного туризма на их безопасность. Были отмечены такие проблемы, как неуборка туристами своих столов и попытки сесть в автобусы, несмотря на четкие знаки.
Несмотря на эти проблемы, пилотная программа NUS, по-видимому, является шагом к достижению баланса между потребностями его разнообразного сообщества и растущим интересом к его кампусу. Поскольку университет продолжает совершенствовать свой подход, он по-прежнему стремится предоставлять обогащающий опыт как своим студентам, так и посетителям.
