«Когда происходит что-то серьезное, моя роль — помочь моим клиентам подать иск», — говорит г-н Тан, который обратился к Singlife с просьбой ускорить выплату, вместо того, чтобы ждать 90-дневного периода отсрочки выплаты претензий. «Но более того, я хочу дать им понять, что они могут рассчитывать на мою поддержку, чтобы они могли сосредоточиться на своем выздоровлении и других личных вопросах».
Учитывая обстоятельства г-на Файзала и его статус единственного кормильца, Singlife сделала в его случае исключение, предоставив единовременное пособие задним числом с последующими ежемесячными выплатами, которые составляли около 50 процентов его ежемесячного дохода.
Кроме того, он получил выплаты в рамках пособия по уходу за своей женой, которая была его единственным опекуном, а также пособие по иждивенству (для его четырех детей) в возрасте до 22 лет.
Он сказал, что помимо финансовой поддержки, которая помогла оплатить счета за дом, он был благодарен за возможность дать своей семье некоторое подобие стабильности, несмотря на разрушение их жизни.
Г-н Файзал медленно встает на ноги, выполняя легкие обязанности на яхте своего работодателя. Но полное выздоровление все еще находится в стадии разработки – ему все еще нужна жена, которая поможет ему с некоторыми ADL.
«Эта авария научила меня не воспринимать жизнь и свою мобильность как нечто само собой разумеющееся», — говорит он. «Однажды мой двухлетний сын ползал дома по моей кровати, пока я лечился, и упал с нее. Когда я не мог помочь ему, я чувствовал себя бесполезным отцом.
«Вы не осознаете, что у вас есть, пока не сможете самостоятельно выполнять простые задачи, например, надеть рубашку или сходить в туалет», — добавляет он.
«Теперь я рассказываю своей семье и друзьям свою историю. Мы все должны подготовить зонтик, прежде чем пойдет дождь».
