СИНГАПУР: Представьте себе, что вы приезжаете в оживленный город Сингапур, известный своей безупречной чистотой и эффективностью, и оказываетесь в ужасной истории, связанной с отелем.
Такова была печальная реальность малазийского туриста, который 19 июля пересек дамбу из Малайзии в Сингапур, рассчитывая на незабываемый отпуск.
Приключение туристки началось с бронирования трехзвездочного отеля на Симс-авеню через популярную платформу, где она заплатила 333 сингапурских доллара за 4 дня и 3 ночи. Она и не подозревала, что вот-вот столкнется с неожиданными персонажами — мышами.
Начинается малазийский туристический кошмар с грызунами
По прибытии туристке и ее подруге предоставили комнату без окон, в которой стоял неприятный запах, что побудило их немедленно попросить сменить комнату. Вторая комната, изначально свободная от каких-либо специфических запахов, показалась облегчением. Однако эта передышка была недолгой.
Вернувшись в свою комнату в час ночи после дня исследований, дуэт был напуган странными звуками. К их ужасу, появились по крайней мере три мыши, которые суетливо пробирались через щели в двери и не проявляли никакого страха перед своими гостями-людьми.
Друг туриста отважно попытался отогнать их тапочками, но мыши не испугались и даже запрыгнули на кровать.
Отель, полностью забронированный и неспособный предложить замену номера, предоставил две наклейки от крыс в качестве решения. Это заставило малазийскую туристку и ее подругу провести бессонную ночь, найдя покой только тогда, когда мыши наконец отступили на рассвете.
Ситуация ухудшилась, когда при более близком рассмотрении подушки в комнате оказались в ужасном состоянии — пожелтевшие, заплесневелые и в пятнах крови.
Вторая смена номера не улучшила их положение, так как в новом номере также был сильный, необычный запах, и им предложили больше крысоловок. Разочарованные и измученные, они потребовали возврат денег и выезд, но персонал отеля только пообещал, что менеджер свяжется с ними.
После двух часов тщетного ожидания они позвонили в полицию, которая подтвердила получение их заявления и организовала беседу с менеджером, хотя соглашение достигнуто не было.
Сон на улицах Сингапура
Глубокой ночью, под дождем, туристы покинули отель, волоча багаж, в поисках другого жилья. К сожалению, они не смогли найти отель и оказались в Marina Bay Sands до утра, оставив туриста, чтобы заметить:
«Это было однажды ночью, когда я спал на улице в Сингапуре».
Сага о возврате денег продолжилась, когда менеджер отеля направил туристку на платформу бронирования, а платформа посоветовала ей договориться с отелем. Это оставило их втянутыми в бюрократическую перетягивание каната, что резко контрастировало с отпуском, который она себе представляла.
Опыт малазийских туристов служит предостережением для путешественников, подчеркивая важность тщательного изучения вопроса и необходимость для отелей поддерживать чистоту и стандарты обслуживания клиентов даже перед лицом непредвиденных трудностей.
