Офис омбудсмена по защите прав потребителей (DC) в эту пятницу запустил План школьного омбудсмена на 2024 год в национальном масштабе, который включает в себя широкую работу с проверками и днями информационных услуг, консультаций и внимания к жалобам с целью защиты прав и интересов сальвадорцев. семьи в начале учебного года.
Рикардо Саласар, президент DC, пояснил, что проверки будут проводиться в книжных магазинах и заведениях, торгующих школьными принадлежностями. Сегодня чиновник возглавил устройство предприятий, расположенных в историческом центре Сан-Сальвадора, в то время как одновременно группы этого образования проводили акции на востоке и западе.
«Чтобы защитить права и интересы потребителей при возвращении в школу и обеспечить соблюдение поставщиками школьных принадлежностей Закона о защите прав потребителей, мы разработаем комплексный план проверок, чтобы убедиться, что он опубликован, соблюдается и не приводит к необоснованному повышению цен. В случае выявления несоблюдения будут активированы санкционные процессы, которые могут повлечь за собой штрафы до 500 минимальных размеров оплаты труда”, – отметил он.
В рамках плана, который продлится до 30 января, будет проверяться соблюдение рекламных акций, предложений и гарантий инструментов и расходных материалов, а также традиционных рекламных и электронных носителей.
“Мы собираемся гарантировать, что заведения будут соблюдать обязательства этих поставщиков на виртуальном рынке и уважать права потребителей”, – добавил чиновник.
Кроме того, Салазар сообщил, что совместно с Министерством образования, науки и технологий (MINEDUCYT) будут проведены три семинара для представителей частных школ в Сан-Сальвадоре, Санта-Ане и Сан-Мигеле, где будут распространены применимые нормативные базы. .в образовательные центры для поощрения и защиты прав потребителей и поощрения передового опыта.
С другой стороны, ДЦ планирует установить более 30 стационарных точек обслуживания в скверах, парках и торговых центрах страны. Всего в восточном, западном и центральном регионе пройдут 58 дней оказания информационно-консультационных услуг.
В эту пятницу позиции сохранялись на площади Морасан в Сан-Сальвадоре, метроцентре Сан-Сальвадор, метроцентре Сан-Мигель и метроцентре Санта-Ана; В следующий понедельник, 8 января, члены организации отправятся на Plaza Mundo Soyapango, торговый центр El Encuentro, El Sitio, Сан-Мигель и Plaza San Sebastián Salitrillo в Санта-Ане.
Наконец, глава аппарата омбудсмена пояснил, что у потребителей будут неличные средства внимания по телефону колл-центра 910 и WhatsApp 7844-1482.
МИНЕДУСИТ также предоставил через Отдел помощи гражданам номера 6008-3286 и 2592-2009, по которым можно подавать жалобы.
