НЬЮ-ДЕЛИ: Правительство запретило использование “темные узоры“-целенаправленно спланированные обманы-путем электронная коммерция и все другие онлайн-платформы, продавая товары и услуги, которые манипулируют клиентами и подталкивают их к подписке или покупке вещей, которые они не собирались делать, или заманивают их купить более дорогой продукт. Правительство уведомило, что прибегает к этому как к «недобросовестной торговой практике».
Под Закон о защите прав потребителейнарушители могут быть оштрафованы и привлечены к уголовной ответственности со стороны Центрального органа по защите прав потребителей (CCPA), а также можно попробовать в потребительских комиссиях.
В уведомлении CCPA под названием «Руководство по предотвращению и регулированию темных паттернов» ведомство определило «темные паттерны» как любую практику или «мошеннический шаблон проектирования», использующий пользовательский интерфейс или взаимодействия с пользователем на любой платформе, которая разработана чтобы ввести в заблуждение или заставить пользователей сделать что-то, что они изначально не собирались или не хотели делать.
Руководящие принципы, имеющие юридическую основу, будут применяться ко всем платформам, систематически предлагающим товары или услуги, рекламодателям и продавцам. «Ни один человек, включая любую платформу, не должен заниматься какой-либо темной практикой», — говорится в уведомлении, опубликованном главным комиссаром CCPA Нидхи Кхаре.
Секретарь Союза по делам потребителей Рохит Кумар Сингх сказал: «Эти рекомендации помогут платформам электронной коммерции и потребителям четко понять, что именно в этом отношении будет считаться недобросовестной торговой практикой».
Старший руководитель фирмы, занимающейся электронной коммерцией, сказал, что правила необходимо доработать. «В настоящее время руководящие принципы не очень точны и могут допускать множество интерпретаций», — сказал он. Другой руководитель отрасли заявил, что, по их мнению, эти правила не приведут к каким-либо структурным изменениям в их работе.
Министерство определило 13 обманных практик, которые будут рассматриваться как «темные шаблоны», в том числе создание ложной срочности путем создания искусственного ощущения дефицита; кражу корзины, при которой включение дополнительных элементов приводит к тому, что общая сумма, подлежащая оплате пользователем, превышает сумму, подлежащую оплате за продукт, а также ловушка подписки.
Под Закон о защите прав потребителейнарушители могут быть оштрафованы и привлечены к уголовной ответственности со стороны Центрального органа по защите прав потребителей (CCPA), а также можно попробовать в потребительских комиссиях.
В уведомлении CCPA под названием «Руководство по предотвращению и регулированию темных паттернов» ведомство определило «темные паттерны» как любую практику или «мошеннический шаблон проектирования», использующий пользовательский интерфейс или взаимодействия с пользователем на любой платформе, которая разработана чтобы ввести в заблуждение или заставить пользователей сделать что-то, что они изначально не собирались или не хотели делать.
Руководящие принципы, имеющие юридическую основу, будут применяться ко всем платформам, систематически предлагающим товары или услуги, рекламодателям и продавцам. «Ни один человек, включая любую платформу, не должен заниматься какой-либо темной практикой», — говорится в уведомлении, опубликованном главным комиссаром CCPA Нидхи Кхаре.
Секретарь Союза по делам потребителей Рохит Кумар Сингх сказал: «Эти рекомендации помогут платформам электронной коммерции и потребителям четко понять, что именно в этом отношении будет считаться недобросовестной торговой практикой».
Старший руководитель фирмы, занимающейся электронной коммерцией, сказал, что правила необходимо доработать. «В настоящее время руководящие принципы не очень точны и могут допускать множество интерпретаций», — сказал он. Другой руководитель отрасли заявил, что, по их мнению, эти правила не приведут к каким-либо структурным изменениям в их работе.
Министерство определило 13 обманных практик, которые будут рассматриваться как «темные шаблоны», в том числе создание ложной срочности путем создания искусственного ощущения дефицита; кражу корзины, при которой включение дополнительных элементов приводит к тому, что общая сумма, подлежащая оплате пользователем, превышает сумму, подлежащую оплате за продукт, а также ловушка подписки.
