СИНГАПУР: новаторское исследование Visa, Исследование отношения потребителей к платежам Visaпредставил захватывающий взгляд на финансовый ландшафт Сингапура.
Оказывается, современная молодежь, особенно потребители поколения Z в возрасте 18–23 лет, осознают преобразующую силу генеративного искусственного интеллекта (Gen AI) и невероятно оптимистично оценивают его потенциал для революционных преобразований в банковском секторе.
Революция Gen AI в банковском деле
Подавляющее большинство респондентов поколения Z (84%) хорошо разбираются в возможностях искусственного интеллекта, а впечатляющие 80% воодушевлены его преимуществами и потенциальными возможностями применения в банковской сфере.
Это технически подкованное поколение особенно заинтриговано многочисленными способами, которыми это нововведение может улучшить банковские услуги: более 60% выразили заинтересованность в его универсальности.
От обнаружения мошенничества (68%) до предоставления информации о банковских продуктах и решениях (61%) — представители поколения Z с нетерпением ждут возможности сделать банковское дело более интеллектуальным и безопасным.
Экономические последствия
Менеджер Visa в Сингапуре и Брунее Аделина Ким подчеркнула экономический потенциал Gen AI, предсказав, что он может принести банковской отрасли ошеломляющую сумму в 320 миллиардов долларов США.
Чтобы раскрыть этот потенциал, Visa запустила венчурную инициативу по созданию генеративного ИИ стоимостью 100 миллионов долларов США, направленную на поддержку инновационных компаний, формирующих будущее торговли и платежей с помощью этой преобразующей технологии.
Gen AI и управление финансами
Исследование также рассмотрело, как сингапурские потребители представляют себе использование ИИ для личных финансов. Почти 70% заинтересованы в использовании ИИ для планирования выхода на пенсию, управления оплатой счетов и отслеживания привычек расходов.
Кроме того, четверть сингапурских потребителей окунулись в воды искусственного интеллекта для онлайн-покупок, причем лидером здесь является поколение Z — 43%.
Рост популярности персонального покупателя на базе искусственного интеллекта
Одной из самых интересных перспектив для сингапурских потребителей является концепция персонального покупателя на базе искусственного интеллекта.
Почти половина (49%) с энтузиазмом относятся к получению персональных рекомендаций, а 45% ищут продавцов, предлагающих более выгодные предложения и акции через платформы на базе искусственного интеллекта.
Переосмысление банковского опыта
Поскольку поколение Z в Сингапуре продолжает осваивать цифровую эпоху, интеграция поколения ИИ в банковскую сферу и коммерцию — это не просто возможность, а долгожданная революция.
Благодаря своему потенциалу в плане повышения безопасности, персонализации услуг и оптимизации финансового планирования, Gen AI призван изменить банковский опыт для молодого поколения.
Как показывает инициатива Visa, будущее банковского дела — цифровое, высокоперсонализированное и безопасное благодаря силе генеративного искусственного интеллекта.
Главное изображение: Depositphotos
Статья «Поколение Z Сингапура принимает будущее банковского дела на базе искусственного интеллекта, поскольку оно может произвести революцию в банковском секторе» впервые появилась на The Independent Singapore News – Последние срочные новости
