Президент и главный исполнительный директор JPS Стив Берберих пообещал увеличить инвестиции в обслуживание системы, чтобы повысить надежность энергоснабжения страны. Берберих, который возглавлял коммунальную компанию в течение шести месяцев, недавно разговаривал с группой бизнес-лидеров на встрече в Монтего-Бей. Он признал, что количество и продолжительность отключений электроэнергии наносят ущерб острову, и пообещал изменить эту ситуацию.
«Мы намерены значительно увеличить количество бригад, которые будут переходить к превентивному техническому обслуживанию и быстрее реагировать на проблемы, когда они возникают. Моя цель — значительно повысить нашу надежность за счет инвестиций в упреждающее техническое обслуживание, чтобы в первую очередь происходило меньше сбоев, и иметь возможность гораздо быстрее реагировать на сбои, когда они происходят», — сказал он.
Обращаясь к проблеме высоких тарифов, Берберих назвал воровство электроэнергии и импорт топлива двумя основными причинами. Он утверждал, что воров необходимо преследовать по закону, но отметил, что необходимо предусмотреть меры для людей, которые не могут позволить себе юридическую помощь. «Многие дома не имеют соответствующей электропроводки и не могут быть сертифицированы для законного получения электроэнергии, поэтому они крадут ее. Помимо огромной проблемы безопасности, нам нужно найти способ правильно подключить эти дома. Сообщества должны участвовать в решении этих проблем, и политики должны участвовать в этом взаимодействии. Только на уровне сообщества произойдут настоящие перемены. Не все общины имеют даже необходимую инфраструктуру, и JPS и правительству необходимо работать над этим вопросом», — подчеркнул он.
Генеральный директор JPS также поделился своим видением декарбонизированной сети, которая будет меньше полагаться на импортируемое ископаемое топливо, указав, что это может стать катализатором увеличения инвестиций и создания новых рабочих мест. Это видение включает в себя облегчение открытого доступа к энергосистеме для людей, которые производят собственную электроэнергию, а также полную поддержку электрификации транспорта по всему острову.
ДАВЛЕНИЕ ДЛЯ ДЕКАРБОНИЗАЦИИ
«Мы твердо верим, что необходимость декарбонизации будет продолжать расти. Температура повышается как на суше, так и на море, ЕС рассматривает возможность введения трансграничных тарифов, основанных на выбросах углерода, а автопроизводители постепенно отказываются от двигателей внутреннего сгорания уже в конце этого десятилетия. Этот переход будет непростым. И для подключения их к сети потребуются значительные инвестиции в виде новых объектов и новых линий электропередачи. Кроме того, некоторые газовые электростанции по-прежнему будут необходимы даже при наличии значительного портфеля ветровой, солнечной и аккумуляторной энергии в те дни, когда не дует ветер и не светит солнце», — сказал Берберих.
Он призвал принять изменения, несмотря на присущие им проблемы. «Давайте не будем рассматривать эти вещи как угрозы или вызовы, давайте примем их. Давайте создадим место, где развитые и развивающиеся страны смогут увидеть, чего можно добиться, когда умные и энергичные люди будут делать то, что они делают здесь, на Ямайке», — призвал он.
На завтраке с бизнес-лидерами также выступила Пиа Бейкер, недавно назначенный старший вице-президент по обслуживанию клиентов и рекламе JPS. Она подчеркнула обязательство генерального директора энергетической компании улучшить обслуживание клиентов. «Всего пять недель назад я был всего лишь клиентом JPS, поэтому я полностью ценю и понимаю разочарование наших клиентов. Вот почему я действительно заинтересована в улучшении качества обслуживания клиентов в целом, а не только в устранении болевых точек», — объяснила она.
Бейкер заверил бизнес-лидеров, что JPS будет по-другому смотреть на то, как она обслуживает своих клиентов. «Мы будем корректировать нашу стратегию, чтобы лучше удовлетворять ваши потребности в будущем», — сказала она. «Важно то, что мы обеспечиваем соотношение цены и качества. Мы обеспечим более плавное привлечение наших клиентов, ускоренное выполнение наших услуг, а также прозрачное общение и обучение как для частных, так и для коммерческих клиентов». Старший вице-президент JPS призвал бизнес-клиентов продолжать предоставлять обратную связь, поскольку компания будет еще больше учитывать потребности своих клиентов и принимать меры для более активного реагирования на эти потребности.
Завтрак бизнес-лидеров был одним из нескольких мероприятий, организованных JPS для получения обратной связи от своих клиентов. Среди участников были представители гостиничного и туристического секторов, владельцы бизнеса, работающие на западе Ямайки, а также политические представители.