Система регистрации в государственных стоматологических клиниках Гонконга недавно подверглась критике из-за длительного ожидания пациентов и призывов облегчить их тяжелое положение.
Пройдя через этот утомительный процесс несколько раз за последние два года, Лау сказал, что он к этому привык.
«Я приходил сюда более 10 раз, чтобы удалить зубы», — рассказал он газете Post. «У меня нет дохода. Плата в частных клиниках составляет 800 гонконгских долларов. [US$102] до 2000 гонконгских долларов за зуб. Я не могу себе этого позволить».
Пациенты должны приходить несколько раз из-за правила клиники, указанного на вывеске: «Один зуб за посещение; ограничивается обезболиванием и экстракцией».
Клиника Цуэн Ван открывается два раза в неделю, каждый раз принимая максимум 42 пациента. Это одна из трех стоматологических клиник, обслуживающих Западные Новые Территории, население которых составляет почти 2 миллиона человек.
Стоматологическая клиника общественного комплекса Кеннеди-Тауна, единственная государственная клиника на острове Гонконг, предоставляющая населению неотложную стоматологическую помощь, также открывается два раза в неделю и имеет ту же квоту.
В очереди стояла 81-летняя женщина по фамилии Чан, которая сказала, что ей нужно удалить девять разрушенных зубов, а в этот визит нужно было удалить четвертый.
«Стоматолог сказал мне, что удаление более одного зуба за одно посещение было бы несправедливо по отношению к другим. Это означает, что мне придется возвращаться неоднократно», — сказала она. «Мне еще предстоит удалить еще четыре или пять зубов, и если бы я пошел к частному стоматологу, это обошлось бы мне в 10 000 гонконгских долларов».
Она сказала, что не возражает против многочисленных визитов и длительного ожидания, поскольку лечение было бесплатным.
“Вы можете пойти в ням ча много раз с 10 000 гонконгских долларов», — сказала она, имея в виду свою любимую еду димсам. «Вы знаете, мы, пожилые люди, предпочитаем тратить деньги на еду».
Хотя Лау и Чан оценили эту поправку, они ожидали, что увеличенное время ожидания сохранится до тех пор, пока дневная квота останется неизменной.
Комиссия также раскритиковала тот факт, что количество посещений стоматолога в 11 государственных клиниках города сократилось примерно на 50 процентов с 40 322 в 2018-19 финансовом году до 20 337 в 2022-2023 годах.
В ведомстве обвинили пандемию Covid-19 и заявили, что кадровое обеспечение не вернулось на допандемический уровень.
Позже официальные лица заявили, что в июле будет введена новая система цифровых билетов, на которой будут созданы станции для помощи пожилым пациентам.
Что касается длительного времени ожидания, министр здравоохранения Ло Чунг-мау сказал: «Это утопическая идея, что все медицинские услуги будут доступны сразу, без необходимости стоять в очередях».
По состоянию на декабрь прошлого года в Гонконге было около 2876 зарегистрированных стоматологов, или только один стоматолог на почти 3000 человек.
Правительство прогнозирует нехватку 115 стоматологов в 2030 году и что такая ситуация сохранится до 2040 года.
Правительство также планирует субсидировать пожилых жителей, которые посещают стоматологов за границей. Не ранее третьего квартала этого года система ваучеров на медицинское обслуживание для пожилых людей будет распространена еще на семь больниц и стоматологических клиник в городах материкового Китая.
Он также ищет способы принять неместных стоматологов, поддержать больше местных жителей в обучении на стоматологов-гигиенистов и терапевтов и предоставить финансирование большему количеству НПО, предлагающих бесплатные информационно-просветительские услуги.
59-летний художник по фамилии Нг, стоявший в очереди на регистрацию в клинике Цуэн Ван в четверг, сказал, что, если он не сможет посетить стоматолога на следующий день, он поедет на лечение в Шэньчжэнь.
«Удаление зуба в Шэньчжэне может стоить от 200 до 300 гонконгских долларов… Я проверил шесть частных клиник в Гонконге, самая дешевая из них стоит 1650 гонконгских долларов без учета стоимости рентгена», — сказал он.
«Есть китайская поговорка: «Зубная боль хуже серьезной болезни». Я беден. У меня нет другого выбора, кроме как терпеть это».
Тим Пан Хун-чон, защитник прав пациентов из Общества общественных организаций, сказал, что некоторые из запланированных изменений дают лишь «временный ответ» на конкретную критику ночных очередей.
«Основная проблема – нехватка кадров. Комплекс мер, запланированных властями, не даст результатов ни через год, ни через два», – сказал он.
Он считал, что правительство может сделать больше, чтобы облегчить тяжелое положение пациентов.
Говоря о том, через что пришлось пройти 83-летнему пациенту Лау, он спросил: «Когда Лау удалили первый зуб, мог ли стоматолог записаться на прием к остальным 10 разрушенным зубам, избавив его от необходимости стоять в очереди 10 раз?»
Отметив, что пожилые гонконгцы не осведомлены о том, как ухаживать за своими зубами, он добавил: «Если бы правительство активизировало усилия по обучению пожилых людей гигиене полости рта, пришлось бы Лау удалять все зубы?»
