4 июля 13:27
В Красноярске мужчина пожаловался в Роспотребнадзор на продавца Wildberry из-за того, что тот не смог вернуть деньги за бракованный товар.
Житель Красноярска купил на рынке телевизор, но получил свой заказ в плохом состоянии. Экран электронного устройства был разбит, что сделало его непригодным для использования. Житель Красноярска открыл спор и потребовал от продавца вернуть деньги за некачественный товар, но получил отказ. После этого мужчина направил жалобу в Роспотребнадзор.
ИП Рубан А.А. объявил предупреждение о недопустимости нарушения требований законодательства о защите прав потребителей.
«Наши специалисты помогли потерпевшему подать претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Кроме того, Управление Роспотребнадзора готово оказать содействие в судебной защите нарушенного права потребителя, если вопрос не будет решен в положительном порядке», — прокомментировали ситуацию эксперты.
В Роспотребнадзоре также добавили, что помимо стоимости товара потребитель имеет право потребовать в суде полной компенсации убытков, причиненных ему в результате реализации товара ненадлежащего качества, и компенсации морального вреда. Кроме того, в случае неисполнения добровольного удовлетворения требований потребителя суд вправе взыскать с продавца штраф в размере 50 % суммы, присужденной в пользу потребителя.
Напомним, в конце 2023 года стало известно, что в Красноярском крае будет построен логистический центр Wildberry. Площадь склада составит 200 тысяч квадратных метров. Точное место строительства, сроки и стоимость пока неизвестны.
Ссылки по теме:
