На недавнем занятии по лидерству дискуссия перешла к теме новых офицеров, входящих в профессию. Многие комментарии отражают схожие настроения, выражая обеспокоенность по поводу того, что «сегодняшним детям» не хватает коммуникативных навыков, они слишком полагаются на технологии и практически не имеют опыта борьбы с физическими столкновениями.
Я разделяю обеспокоенность по поводу некоторых из этих проблем, особенно для департаментов, испытывающих нехватку кандидатов. Однако, чтобы не стать стереотипным сварливым старым полицейским с плохими воспоминаниями о прошлом, я хотел бы предложить несколько аргументов в защиту молодых людей, присоединяющихся к нашей сфере.
Профессионализм
Если вы уже давно в этой карьере или хотя бы слышали истории от офицеров предыдущего поколения, вы понимаете, что мы добились значительных успехов в профессионализме.
Эти улучшения частично связаны с людьми, которых мы нанимаем, частично — с течением времени в результате культурных изменений в профессии, а частично — с более высокими стандартами обучения. В результате сотрудники полиции общаются с большей эмпатией, проявляют больший самоконтроль, чтобы не провоцировать физическую конфронтацию с подозреваемыми, и лучше осознают свои собственные предубеждения.
Хотя я не буду углубляться в старые истории, многие из которых были диковинными и часто не имели последствий, позволяющих привлечь офицеров к ответственности, очевидно, что времена меняются, и не все в плохом смысле.
Зачем усугублять проблемы в нашей карьере, плохо обращаясь с нашими новыми участниками?
Дедовщина
В не столь далеком прошлом, а, вероятно, и до сих пор в некоторых ведомствах, была распространена детская игра «Сиди на моем стуле». Эта форма издевательств, часто замаскированная как способ для новичков «заработать себе дорогу», была не чем иным, как ерундой. Неуважение, проявленное к новым офицерам, не имело никакой продуктивной ценности; это увековечило культуру неуважения и подвергло офицеров ненужным оскорблениям. Зачем усугублять проблемы в нашей карьере, плохо обращаясь с нашими новыми участниками?
Яркими показателями являются высокие показатели разводов и самоубийств среди полицейских. Эта карьера может быть чрезвычайно трудной и может навредить нам. Важно, чтобы мы поддерживали друг друга, а не только тех офицеров, которые ответили на произвольное количество звонков. Что касается широко распространенной проблемы мошенничества, то не приходящие офицеры разрушают рабочее место. Скорее, некоторые из наиболее опытных офицеров, указывая пальцем на предполагаемую проблему, на самом деле способствуют ее решению.
Разговаривать с людьми
Самая распространенная жалоба на новых офицеров — это их неспособность эффективно общаться с людьми. Хотя в этом есть доля правды, я помню, как многие из моих коллег-ученых, в том числе и я, тоже боролись с этим аспектом работы много лет назад.
К счастью для меня и моих столь же неуклюжих сверстников, наша карьера уникальным образом заставляет нас развивать способность эффективно общаться с людьми. На протяжении всей моей 17-летней карьеры я постоянно слышал жалобы на новых офицеров, у которых проблемы с межличностным общением. Однако я редко слышу подобные жалобы на офицеров с пятилетним стажем. Эта закономерность предполагает, что вопрос эффективного общения, к счастью, является краткосрочной проблемой.
Кроме того, если бы у меня была работающая машина времени, я мог бы оглянуться назад и обнаружить, что некоторые из наиболее ярых критиков когда-то находились в таком же положении, будучи менее чем способны сами общаться с людьми в более ранние годы.
Когда мы объективно оцениваем ситуацию, мы должны признать, что будущее полиции может оказаться в надежных руках, чем мы часто думаем.
Оборонительная тактика
Особое беспокойство по поводу защитной тактики вызывает то, что многие новые офицеры никогда не участвовали в физических ссорах. Это обоснованный аргумент, поскольку нежелательно, чтобы первый реальный физический конфликт офицера представлял собой потенциально опасную для жизни ситуацию.
Там, где это возможно и разрешено администрациями, заботящимися о подотчетности, эту проблему могут решить полицейские академии. Реализация сложных сценариев, которые требуют от офицеров по набору персонала прилагать значительные усилия для преодоления сложных ситуаций, может иметь далеко идущие преимущества. Это помогает развить мышление выживания и побуждает их тренироваться в физических навыках.
Однако я также помню отсутствие гибких навыков защиты у старшего поколения. Я помню офицеров старшего возраста, которым, как беззащитным черепахам на спине, не хватало навыков борьбы, чтобы защитить себя в тяжелых ситуациях. Я помню наборы тактик контроля, основанных на наблюдении за болью, которые оказывались неэффективными, когда подозреваемый сопротивлялся с искренней решимостью или просто у него были немного потные руки.
Неопытность в преодолении стресса, вызванного межличностным насилием, действительно является серьезной проблемой. Однако возникает вопрос: неужели «сегодняшние дети» менее способны эффективно контролировать опасных подозреваемых? Основываясь на своих наблюдениях, как давнего инструктора по защитной тактике, я бы сказал, что в среднем они на самом деле лучше.
Обеспокоенность по поводу общего более низкого уровня квалификации среди новых офицеров действительно значительна. Поскольку в годы становления меньше людей занимаются спортом и вместо этого проводят много времени перед экранами, часто в плохой позе, напоминающей орех кешью, последствия становятся более широкими. Эта тенденция влияет не только на защитную тактику, но и на общее физическое и психическое благополучие человека.
К счастью, с этой проблемой можно эффективно справиться. Департаменты могут бороться с этими недостатками, формируя культуру, которая ценит и поощряет физическую подготовку. Некоторые агентства имеют ресурсы для предоставления полного или частичного абонемента в тренажерный зал или даже позволяют офицерам заниматься спортом в рабочее время. На самом деле, долгосрочная приверженность фитнесу во взрослом возрасте более важна, чем уровень физической активности в подростковом возрасте.
Неужели «сегодняшние дети» менее способны эффективно контролировать опасных подозреваемых? Основываясь на своих наблюдениях, как давнего инструктора по защитной тактике, я бы сказал, что в среднем они на самом деле лучше.
Образование
Я не могу поддержать требование, чтобы все офицеры имели высшее образование. Я был свидетелем многих очень способных офицеров, не имевших университетского образования. Хотя я согласен с тем, что один и тот же человек может быть лучшим кандидатом со степенью, чем без нее, я не считаю, что отсутствие степени по своей сути ставит его хуже всех кандидатов, имеющих высшее образование.
Важно, чтобы новые офицеры обладали положительными качествами и способностью развивать необходимые для работы навыки. Однако конкретный путь, по которому они приобретают эти навыки, менее важен. При этом общая тенденция к университетскому образованию среди наших офицеров положительная.
Ожидается, что офицеры будут обладать сильным языком и навыками критического мышления, тонкими этическими навыками и множеством других «мягких навыков», необходимых для того, чтобы быть высококвалифицированными и профессиональными. Навыки письма, необходимые для составления надежного отчета, который может поддержать уголовное дело и предотвратить судебный процесс до того, как он наберет обороты, неоценимы. Хотя не все офицеры имеют университетское образование, эта тенденция помогла поднять всю профессию на более высокий уровень.
Все еще настроены скептически? За много лет до моего прихода в эту должность агентство, в котором я раньше работал, требовало от офицеров писать свои отчеты (за исключением крупных уголовных расследований) на карточках 3×5. Один отчет ограничивался только одной картой.
Должна ли «старая гвардия» просто перестать жаловаться?
Опасения, высказанные более опытными офицерами, не являются полностью беспочвенными, и они не всегда выражаются просто для того, чтобы пожаловаться. Чтобы предложить наиболее эффективное обучение, наши инструкторы должны учитывать общие тенденции в проблемах, с которыми сталкиваются новые офицеры, и вносить необходимые коррективы. Мы должны помогать новым офицерам совершенствовать свои навыки ведения допросов, решать вопросы безопасности офицеров и помогать им преодолевать другие препятствия на пути к достижению высоких стандартов в работе полиции.
Когда мы объективно оцениваем ситуацию, мы должны признать, что будущее полиции может оказаться в надежных руках, чем мы часто думаем.
