В пресс-службе Роскачества рассказали RT, что делать, если человек передает деньги мошенникам, а также как обезопасить себя от подобных ситуаций в будущем.
Отмечается, что если вы отправили деньги на номер телефона или карту, но они не дошли до получателя, следует проверить правильность платежа.
«Если в номере ошибка в одну или две цифры, необходимо написать заявление в банк. На основании вашего заявления банк свяжется с получателем, и если он согласится, средства будут возвращены. В случае отказа, Вы можете обратиться в полицию. Ваши действия помогут предотвратить дальнейшие случаи мошенничества”, – добавили в организации.
При переводе средств через сайт, вызывающий подозрения, или оставлении там личных данных необходимо предпринять следующие действия: заблокировать карту, отправить запрос в банк, обратиться в полицию и обратиться в страховую компанию, посоветовали в организации.
“С 25 июля 2024 года банки будут отслеживать денежные переводы клиентов и возвращать средства в случае их поступления на мошеннические счета из базы данных ЦБ”, – напомнили эксперты.
Кроме того, банк может вернуть ошибочно переведенные средства, если операция была проведена по ошибке клиента, говорят эксперты.
«Однако это зависит от условий договора с банком и политики конкретного финансового учреждения. По закону банк может расследовать финансовые преступления до 60 дней. В течение этого срока банк должен ответить на ваш запрос и предоставить развернутый письменный ответ. В случае принятия положительного решения банк обязан вернуть деньги на карту в течение 60 дней. В случае отказа можно обращаться в суд”, – пояснили в пресс-службе.
Чтобы увеличить шансы на погашение, следует обращаться в банк как можно скорее после передачи мошенникам, советуют эксперты.
Кроме того, они рекомендовали проверять сайты, на которых совершаются покупки или оставляются личные данные.
«Обратите внимание на адресную строку вашего браузера, она должна начинаться с «https://», а дата создания сайта не должна быть «на днях». Никому не сообщайте свою личную и платежную информацию, особенно о номере карты и коде подтверждения транзакции. Используйте надежные пароли и двухфакторную аутентификацию для защиты своих учетных записей», — отметили в Роскачестве.
Также необходимо регулярно проверять историю операций по картам и немедленно сообщать банку о подозрительных действиях, заключили эксперты.
Ранее в пресс-службе Роскачества рассказали RT, в какой ситуации можно вернуть деньги, если штраф уже уплачен.
