Procon-SP, организация по защите прав потребителей Сан-Паулу, объявила во вторник, что оштрафовала Time For Fun, компанию, ответственную за организацию недавнего тура с концертами Тейлор Свифт в Бразилии.
Штраф был установлен в размере 600 000 бразильских реалов (120 810 долларов США), поскольку, по мнению Procon-SP, Time For Fun нарушила права потребителей при продаже билетов на тур Тейлор Свифт Eras Tour, а также на музыкальный фестиваль Lollapalooza Brazil в 2020 и 2023 годах.
Эти нарушения включают, помимо прочего, «оскорбительные условия», которые ограничивают то, что фанаты могут приносить на концертные площадки, а также взимание платы за обслуживание как при личных покупках, так и при возврате билетов.
Прождав несколько дней в очереди, сотни Swifties сообщили о жестоких столкновениях со спекулянтами — и многие остались с пустыми руками, поскольку билеты были распроданы в течение 40 минут.
Эта ситуация побудила одну конгрессменку предложить закон об ужесточении наказаний для скальперов, получивший название «Законопроект Тейлора Свифта».
Компания Time For Fun, которая может обжаловать это решение, заявляет, что еще не была официально уведомлена о решении.
Халатность
Time For Fun подверглась резкой критике за ограничение того, что посетители концерта могли взять с собой на арену. Зрителям не разрешили брать бутылки с водой на Олимпийский стадион Нилтон Сантос во время первого концерта Тейлор Свифт в Рио-де-Жанейро, и один фанат погиб во время мероприятия, по-видимому, из-за воздействия сильной жары. Однако решение вторника применимо только к событиям, произошедшим в штате Сан-Паулу.
В ответ на разгром Тейлор Свифт в Рио Министерство юстиции издало постановление, в котором говорится, что организаторы мероприятия больше не могут запрещать участникам приносить на место свои бутылки с водой и что они должны предоставить публике адекватные станции питья.
Как Бразильский отчет Как показало исследование, Eras Tour Тейлор Свифт, крупнейший в мире в этом году, послужил увеличительным стеклом для проблем, созданных драконовскими отношениями между организаторами мероприятий и фанатами.
Эти отношения являются объектом пристального внимания политиков во многих странах. На прошлой неделе Сенат США представил законопроект, обещающий защиту потребителей при покупке билетов на развлекательные мероприятия. Так называемый Закон о фанатах направлен на борьбу с высокими сборами, неконтролируемыми ценами и мошеннической практикой продаж в сфере развлечений.
