В Ачинске банк наложил на пенсионера два кредита и страховку

В Ачинске Красноярского края пенсионерка была вынуждена взять ненужные банковские кредиты.

Как рассказали в Роспотребнадзоре, женщина обратилась в финансовое учреждение для получения кредита, и ей одобрили продукт на меньшую сумму, чем заявленная.

При этом ей пояснили, что в дальнейшем получить одобрение на большую сумму денег можно будет, если потребитель “улучшит свою кредитную историю”, то есть станет участником специальной программы “Кредитный доктор”.

Женщина поддалась уговорам и взяла два кредита. Вскоре она поняла, что они ей не нужны, и обратилась в банк с требованием расторгнуть договор, но они отказались. По словам потребителя, отказ был мотивирован тем, что при заключении кредитных договоров потребитель подписывал и договор страхования.

Однако документов, подтверждающих заключение договора страхования, у потребителя не было, а в мобильном приложении банка информация отсутствовала. Тогда женщина обратилась в Роспотребнадзор. В ведомстве выступили с письменным заявлением, в котором потребовали расторгнуть кредитные договоры и предоставить информацию о страховании.

В ответе на претензию финучреждение подтвердило прекращение кредитных договоров, а также отсутствие задолженности, в том числе по оплате по договору страхования.

При подписании кредитного договора необходимо ознакомиться с полным текстом договора и обратиться за разъяснениями к сотруднику банка, а также запросить все соответствующие документы (при заключении дополнительных соглашений).

При возникновении сомнений относительно условий и предмета договора потребитель может обратиться за консультацией в Управление Роспотребнадзора по телефону 8 (391) 226 89 50.