28 марта 14:33
В Красноярском крае сотрудники магазина «Светофор» отказались возвращать покупателям деньги за испорченное мясо. Об этом рассказал Роспотребнадзор.
Информация о нарушении появилась в социальных сетях. Позже в контролирующий орган поступило несколько сообщений о реализации некачественной говядины. Все покупатели указали, что покупка была совершена в сети магазинов «Светофор».
Владельцем магазинов является ООО «Торгсервис 324». Специалисты Роспотребнадзора направили трейдерам предупреждение об уклонении от обязательных требований законодательства.
«Если вы только дома обнаружили, что купленный товар некачественный, вы имеете право вернуть его в магазин и потребовать полный возврат средств, даже если срок годности товара еще не истек, но он содержит посторонние запахи и привкусы. . . Учтите, что лучше сделать это как можно скорее после покупки, иначе будет сложнее доказать тот факт, что вы купили этот некачественный товар в магазине и не повредили его дома при неправильных условиях хранения. Отказ магазина вернуть деньги нарушает права потребителей”, – пояснили в пресс-службе ведомства.
Если продавец отказывается добровольно принять товар, потребитель может предъявить рекламацию. Оно издается в двух экземплярах. В жалобе должно быть изложено существо предъявленных требований и указан факт отказа в удовлетворении устных требований.
Ссылки по теме:
