9 января 13:05
Роспотребнадзор опубликовал оценку жалоб, поступивших от жителей региона в период новогодних праздников.
Антилидером в рейтинге по количеству просмотров стали работы популярных маркетплейсов. Например, подарок, заказанный на Вайлдберриз, не был доставлен вовремя, а потому потерял свою значимость. Красноярка не смогла отменить доставку – она осталась без подарка и без денег.
На втором месте по количеству жалоб находятся кафе и рестораны. В праздничные дни на них был повышенный спрос. К сожалению, не все остались довольны качеством еды и обслуживания. Жалобы касались антисанитарных условий, некачественной продукции, лишнего веса, грубости и невежливости.
Замыкают тройку лидеров антирейтинга жалобы на продуктовые магазины и службы доставки готовой еды. В магазинах покупатели столкнулись с некачественным товаром, с разницей между ценой и ценником или ее отсутствием. А вот со службой доставки «Ёбидойоби» жителю Красноярска фактически пришлось оплатить заказ дважды. Отказ в возврате денег на сумму более 2800 рублей стал поводом для обращения потребителя к нам.
Кроме того, поступали жалобы на проблемы с возвратом непродовольственных товаров низкого качества, неправильный вывоз мусора, а также некачественное обслуживание такси.
Если права потребителя нарушены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Телефон горячей линии 8 (391) 226-89-50.
Ссылки по теме:
- Мэр Красноярска подвел итоги новогодних праздников
- За столом, на елке и наперегонки: как красноярцы встретили Новый год