26 февраля 13:10
ВТБ анонсировал масштабные изменения до 2026 года: количество отделений банка увеличится на 40%, а жители 23 тысяч населенных пунктов смогут воспользоваться курьерской доставкой.
Как сообщил в ходе Недели стратегии ВТБ вице-президент, председатель правления банка Георгий Горшков, сегодня банк представлен в 79 регионах страны, а его филиалы охватывают более 50 миллионов человек в городах-100 жителей. тысяча или больше. Для повышения доступности услуг банк намерен к 2026 году увеличить количество отделений на 40% до 1,8 тыс. точек, в том числе в городах с населением 20 тыс. человек и более.
ВТБ также планирует развивать выездной канал обслуживания. Уже в этом году количество курьерских менеджеров увеличится в 1,5 раза, а география их работы расширится до 3,5 тысяч населенных пунктов. К 2026 году 92% россиян в 23 тысячах городов смогут пользоваться курьерскими услугами. Для 80% пользователей курьерская доставка товаров и услуг будет осуществляться в течение 24 часов. Большинство курьеров будут работать из специальных центров (хабов), которые ВТБ планирует создать в крупных городах в этом году.
Кроме того, действующий парк банкоматов ВТБ, РНКБ и «Открытие», насчитывающий 19 тысяч устройств, будет пополнен новыми и современными моделями. Банк увеличит количество банкоматов в торговых центрах и магазинах.
По словам Георгия Горшкова, к 2026 году активную клиентскую базу планируется удвоить до 35 млн человек.
