В воскресенье совет сообщил, что получил рекордные 440 заявок на участие в волонтерской программе Hong Kong Pals, которая стартовала в 2009 году, и что было отобрано только 48.
Новые волонтеры представляют все слои общества: студенты университетов, выпускники, юристы, инженеры, сотрудники школ и университетов, государственные служащие. Благодаря этому общее число участников программы достигнет 107 человек.
«Благодаря знаниям и навыкам, приобретенным в разных областях, волонтеры могут работать на передовой… предлагая своевременные, индивидуальные советы по путешествиям с точки зрения местного жителя, демонстрируя уникальный дух гостеприимства Гонконга», – сказала генеральный менеджер по корпоративным вопросам совета директоров Элис Ли Ва.
До октября волонтеры проведут три месяца, обучаясь коммуникациям, планированию маршрутов и фотографии, а также посещая семинары и экскурсии.
Правление заявило, что в ноябре они выйдут на улицы, чтобы встретиться с посетителями вместе с уже работающими волонтерами.
Каждый волонтер должен будет принять участие не менее чем в 10 сессиях — в общей сложности 30 часов — в течение назначенного периода.
Они будут базироваться в туристических центрах в районе причала Star Ferry в районе Цим Ша Цуй, в аэропорту, на круизном терминале Кай Так в Ocean Terminal, на станции Западный Коулун и на мосту Гонконг-Чжухай-Макао.
Правление сообщило, что волонтеры и сотрудники службы по работе с посетителями оказали помощь более чем 2 миллионам посетителей и ответили на 2,3 миллиона запросов в период с апреля 2023 года по март.
За первую половину года город посетили 21 миллион человек, что на 64 процента больше, чем за аналогичный период 2023 года.
Однако эта цифра составила всего 60 процентов от 34,8 миллионов туристов, зарегистрированных за первые шесть месяцев 2019 года.
В июне Совет по туризму запустил кампанию в сфере гостеприимства «Пройдем лишнюю милю», направленную на борьбу с некачественным обслуживанием со стороны таксистов, розничных торговцев и ресторанов.
Целью акции было побудить персонал первой линии в отраслях быть более дружелюбным и гостеприимным по отношению к посетителям.
