Жителям Красноярска рассказали, придется ли им платить за случайно сломанный товар

Специалисты Роспотребнадзора рассказали жителям Красноярска, когда им не нужно платить за случайно сломанный товар. Как сообщили в пресс-службе ведомства, к ним обратилась женщина, уронившая упаковку яиц. Она сделала это случайно.

«Я даже не понял, как это произошло. Я взял десятку, и в этот момент стоявший рядом пакет качнулся и тут же «яичница» оказалась на полу. По требованию продавца я смутно заплатил за разбитые яйца, но до сих пор сомневаюсь, что меня заставили это сделать, ведь это был несчастный случай и неудачный показ?» С этим вопросом женщина обратилась в Роспотребнадзор.

По мнению специалистов-экспертов, покупатель не несет ответственности за испорченный товар, если он еще не оплатил его при оформлении заказа. Это касается случаев, когда ущерб был причинен непреднамеренно или не по вине потребителя. Например, из-за неправильного размещения полок, узких проходов или мокрых полов магазинов.

Однако покупатель должен заплатить за товар, если он уронит его или намеренно повредит. А также, если поведение потребителя повлекло за собой порчу товара или предмета – драка, бегство или распитие спиртного в магазине.

При этом руководство розничного магазина не может требовать оплаты товара от покупателя, не считающего себя виновным. Магазину придется через суд доказывать, что он причинил ущерб умышленно.