Чтобы электроэнергия поступала в дома без перебоев, платежи за потребленные коммунальные услуги должны быть одинаково своевременными. Всего один пропущенный платеж, а также намерение оплатить в следующем месяце за предыдущий и текущий периоды или оплатить только часть счета влечет за собой увеличение долга или начисления по стандарту. Распутывать эту запутанную ситуацию будет все сложнее, напомнили в компании “Самараэнерго”. С октября 2023 года на сайте ПАО «Самараэнерго» размещена интерактивная карта Самарской области с реестром потребителей-должников в каждом из муниципальных образований и районов, в которых предусмотрены ограничения. Найти его можно на главной странице в разделе «Предназначено для ограничений/Физическим лицам» (samaraenergo.ru/limitation/fiz-licam/map/). Реестр будет обновляться постоянно, два раза в месяц. В нем указывается адрес и номер дома, обслуживающая организация, количество должников и общая сумма их задолженности. Порог задолженности для получения уведомления о возможном введении ограничения в каждом случае индивидуален. Это зависит от нормы расхода, указанной в чеке. В случае неуплаты потребителем коммунальных услуг в двойном размере нормы потребления ему будет направлено соответствующее предупреждение о возможном введении ограничений, то есть снижении потребления или временном прекращении подачи электрической энергии (мощности). Предупреждение рассылается по электронной почте, Почтой России на адрес проживания потребителя, посредством SMS-сообщения и другими способами. В нем указано, что если задолженность не будет погашена в течение 20 дней со дня получения предупреждения, поставка электроэнергетических услуг может быть ограничена, а затем приостановлена. Если ввести ограничение технически невозможно, подача электроэнергии немедленно прекращается. Если потребитель увидит свое жилье в реестре неплатежей должников «Самараэнерго», ему следует проверить, все ли в порядке с его платежами и не получил ли он предупреждение об ограничении. Чтобы не допустить ограничения поставок электроэнергии, потребитель должен как можно быстрее погасить указанную в предупреждении задолженность. В случае отключения электроэнергии, конечно, можно восстановить подачу электроэнергии. Электроснабжение квартиры восстанавливается в течение двух календарных дней со дня погашения задолженности. ПАО «Самараэнерго» отслеживает оплату самостоятельно, но потребитель имеет право позвонить и сообщить о произведенной оплате. Однако для возобновления потребления электроэнергии потребителю, проживающему в многоквартирном доме, придется также оплатить расходы подрядчика на введение ограничений, приостановку и возобновление подачи коммунальных услуг. Речь идет о сумме в пределах трех тысяч рублей. Основанием для данной меры является Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354. Клиенты ПАО «Самараэнерго» обращаются в сервисные службы для решения любых вопросов, связанных с подготовкой документов. Одной из важных проблем, с которой также может столкнуться потребитель, является запрос плана трансферта для погашения долга в сложной жизненной ситуации. Условия реструктуризации долга определяются индивидуально для каждого неплательщика и зависят от причин и обстоятельств, по которым клиент временно не может оплачивать счета. Самараэнерго рекомендует самарцам, попавшим в сложную ситуацию, не доводить ситуацию до визита судебных приставов, ареста имущества и принудительного прекращения подачи электроэнергии. Не нужно замалчивать проблему; Лучше оформить кредитный план и погасить долг равными частями по установленному индивидуальному графику.
Ссылка на источник
Ссылка на источник
